Samsung Galaxy Young 2 (bloqueo en llamadas)

[JMVILA]

Tengo un problema con el viejo Samsung Young 2 de mi padre, cuando hace llamadas le sale un candado con un texto que dice "toque dos veces para des bloquear".
He actualizado SW, he restaurado a valores de fábrica, me he pasado por todos los ajustes y no encuentro la manera de solucionarlo.
Gracias anticipadas

[Técnico-Movistar]

Hola @JMVILA

Vemos que se ha tratado este tema en otro hilo.

Te facilito este enlace para que puedas acceder a la información.

Un saludo.

Luis.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @JMVILA

¿Has podido solucionar la incidencia con la información que te indicamos en el anterior post? ¿Te podemos ayudar en algo más?

Un saludo

Griselda

[JMVILA]

Buenos días,
Hoy he ido al Servicio Técnico de Samsung y me han dicho que no tiene solución lo de la aparición del candado al efectuar llamadas.
Gracias, de todas formas, por vuestro interés.
Un saludo.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @JMVILA

Lamentamos que no lo hayas podido solucionar. 

¿Podemos ayudarte en algo mas?, Sino es así  y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo  que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.

Un saludo.

Carmen

[Técnico-Movistar]

Hola @JMVILA

Vemos que ya te han informado desde el fabricante del terminal y que has aceptado la respuesta de la compañera como solución.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  
 

Un saludo.

Luis.