Samsung Galaxy Young 2 (bloqueo en llamadas)

JMVILA
Yo probé el VDSL
Samsung Galaxy Young 2 (bloqueo en llamadas)

Tengo un problema con el viejo Samsung Young 2 de mi padre, cuando hace llamadas le sale un candado con un texto que dice "toque dos veces para des bloquear".
He actualizado SW, he restaurado a valores de fábrica, me he pasado por todos los ajustes y no encuentro la manera de solucionarlo.
Gracias anticipadas

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JMVILA

 

Vemos que se ha tratado este tema en otro hilo.

 

Te facilito este enlace para que puedas acceder a la información.

 

Un saludo.

 

Luis.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenas tardes @JMVILA

 

¿Has podido solucionar la incidencia con la información que te indicamos en el anterior post? ¿Te podemos ayudar en algo más?

 

Un saludo

 

Griselda



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Mensaje 3 de 6
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JMVILA
Yo probé el VDSL

Buenos días,
Hoy he ido al Servicio Técnico de Samsung y me han dicho que no tiene solución lo de la aparición del candado al efectuar llamadas.
Gracias, de todas formas, por vuestro interés.
Un saludo.

Mensaje 4 de 6
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JMVILA

 

Lamentamos que no lo hayas podido solucionar. 

 

¿Podemos ayudarte en algo mas?, Sino es así  y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo  que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.

 

Un saludo.

 

Carmen



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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JMVILA

 

Vemos que ya te han informado desde el fabricante del terminal y que has aceptado la respuesta de la compañera como solución.

 

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  
 

Un saludo.

 

Luis.



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