Samsung Galaxy s3 SIN SERVICIO DE RED SOLO EN LLAMADAS

[JoseAntonioDuraGarcia]

Hola no se si tendre antes que presentarme la verdad es que no tengo ni idea de esto ...pero necesito ayuda.. os cuento:

Hace tiempo se me partio la pantalla y hace poco encontre una, la compre y la instale. El telefono siempre ha funcionado corretamente..cuando cambie la pantalla puesto que llevaba un tiempo sin poder encenderlo me pidio actualizar... y lo hice...cual es mi sorpresa...que todo va correcto menos las llamadas...cuando hago una llamada o la recibo ..la llamada se conecta en linea perfectamente pero ni escucho ni me escuchan y al momento se me corta indicandome con el simbolilto y el mensajito en pantalla "sin servio de red" al momento vuelve sola. El resto de los servicios funcionan correctamente...navegacion por 3g...wifi etc...incluso sin el servicio de datos 3g activado invio y recibo sms perfectamente....lo he probado casi todo pero no se que es....incluso he cambiado al antena gsm, el cablecito wifi...porsi...y el tarjetero SIM..pero nada ...he cambiado a varias room y tampoco.

Necesito una ayudita a ver si alguien sabe algo del tema ...muchas gracias ante todo.

Adjunto imagen de informacion de telefono:

[TaniaG-Movistar]

Hola JoseAntonioDuraGarcia, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,

Si me permites, unas preguntas: ¿Puedes probar otra SIM en el S3 y contarnos si también sucede? ¿Si utilizas los cascos/manos libres tampoco escuchas ni te escuchan? ¿Ocurre en una zona concreta o es al margen de dónde estés?

Y para revisar la línea, cuando te sea posible, envíame un mensaje privado con

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

Si te apetece, te animo a que te presentes en el foro de Bienvenida para que otros usuari@s te conozcan.

Saludos

[TaniaG-Movistar]

Hola de nuevo JoseAntonioDuraGarcia,

En lo que a la línea se refiere, todo en orden. Si además, como me explicas en tu privado, pasa con cualquier tarjeta que pongas, sucede también con manos libres, y tu SIM en otro teléfono funciona normalmente, habría que revisar el terminal. Para ello, si lo adquiriste con Movistar, puedes acudir a cualquier distribuidor o a acercarte a un centro técnico de Samsung.

Saludos

[JoseAntonioDuraGarcia]

ok muchas gracias.

[TaniaG-Movistar]

Gracias a ti por participar en la Comunidad . Esperamos que puedas resolverlo cuanto antes.

Si más adelante podemos echarte una mano con alguna otra consulta, ya sabes donde estamos.

Saludos