Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Ayer llegue a Mexico desde España y cuando enciendo el terminal no tengo red. He entrado a configurarla en redes moviles/operadores de red, ni buscando redes Decforma manual, ni seleccionando automaticamente me encuentra alga red.

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Re: Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Hola davraal, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

 

Envíame, en un mensaje privado, el número de teléfono y el NIF del titular de la línea para que comprobemos qué sucede

 

Saludos,



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Mensaje 2 de 12
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Re: Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Hola de nuevo davraal

 

He recibido tus datos y he realizado una pequeña actuación en la linea.

 

Apaga y enciende de nuevo el teléfono y comprueba si puedes registrar el teléfono en alguna de las redes disponibles.

 

Saludos,



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Mensaje 3 de 12
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Re: Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Nada. Sigue sin detectar ninguna red. 

Mensaje 4 de 12
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Re: Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Hola davraal

 

No veo en la línea restricciones activas que prohíban el registro en la red. Voy a escalar la consulta a los compañeros que se encargan de las cuestiones de roaming para que comprueben qué sucede.

 

Como posiblemente sea neceario contactar contigo, necesito que me envíes por mensaje privado un modo para poder localizarte.

 

Saludos,



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Mensaje 5 de 12
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Re: Samsung Galaxy s7 no se registra en red

No se su han hecho algo mas, pero ya he conseguido conectar a redes, pero sigo sin conseguir conectarme a datos. 

Saludos

Mensaje 6 de 12
2.700 Visitas
Re: Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Buenas davraal:

 

Efectivamente, veo registro en la red. ¿Has intentado cambiar de operador manualmente de operador para ver si con otro se conectan los datos? La opción del terminal "datos en itinerancia", está activada, ¿cierto?

 

Saludos,



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Mensaje 7 de 12
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Re: Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Buenos días, he probado con distintos operadores y nada. Además, Ahora he reinícialo el teléfono y he vu elto a perder el acceso a redes móviles. 

Mensaje 8 de 12
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Re: Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Hola davraal

 

Lo dicho anteriormente, paso nota a los compañeros de roaming para que revisen qué sucede.

 

Posiblemente sea necesario que contacten contigo, ¿puedes facilitarme por mensaje privado alguna forma de contacto?

 

Un saludo.



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Mensaje 9 de 12
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Re: Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Buenos dias davraal:

 

Por favor, prueba a reiniciar el teléfono una vez más e intenta un registro manual a la red Telefonica Mexico y dinos qué sucede

 

Saludos,



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Mensaje 10 de 12
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Re: Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Buenos días. Perfecto¡, tengo señal y datos. Gracias por la ayuda. Espero que no vuelva a fallar. Saludos

Mensaje 11 de 12
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Re: Samsung Galaxy s7 no se registra en red

Buenas davraal:

 

Gracias por la confirmación, me alegro de que el funcionamiento sea correcto.

 

Espero que no vuelva a desregistrarse; de todos modos, si volviera a darse el fallo coméntanoslo y lo revisamos

 

Saludos!



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