Se corta la llamada

Se corta la llamada
Buenas tardes, no es la primera vez que me pasa... pero os cuento.
Hago una llamada o me hacen una llamada y a los 18’’ se corta.... y con cualquier persona que me llame. Hace tiempo lo solucione apagando el móvil. Pero no me parece solución.
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Re: Se corta la llamada

¡Hola xuxanoba!


¿Estos cortes ocurren también cuando tú emites la llamada o es solo al recibirlas? ¿Pasa en algún lugar en concreto, por ejemplo solo en casa?Para revisar la línea necesitamos por favor que nos envíes por mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje" la siguiente información:


■ Nombres y apellidos del titular.
■ Número de teléfono
■ NIF
■ ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)

■ Marca y modelo de móvil
 

Un saludo.

 

Fanny
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Se corta la llamada


¡Hola xuxanoba!

 

Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días asumimos que la incidencia quedo resuelta, con tu permiso vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier duda o consulta que tengas. 

 

Saludos y gracias por participar en la Comunidad.  

 

Fanny



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