Se nos cortan las llamadas en casa

[JPV2]

Hola,

Recientemente nos hemos mudado de casa y en la nueva se nos cortan las llamadas al cabo de 1 minuto aproximadamente. Esto NO nos sucede si no estamos allí, por lo que descartamos problemas de los móviles (nos pasa con todos los Movistar que tenemos en casa lo mismo). A que podría deberse, como se puede solucionar? Gracias!

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola JPV2, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de los teléfonos afectados
■ Nombre y NIF del titular de la línea

■ Dirección del domicilio
 
para poder revisarlo.

¡Saludos! 

Susana

[JPV2]

Gracias Susana! Ya he enviado el mensaje.

Un saludo!

Juan Pablo

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas noches JPV2,

Hemos recibido correctamente los datos y vamos a mirar la zona para comprobar si está todo correcto. 

Saludos.

Susana

[TécnicoMóvil-movistar · Accepted solution]

Buenas tardes JPV2,

Disculpa la tardanza en contestarte, hemos revisado la zona y durante este último mes ha habido varias incidencias en la antena que os da cobertura. 

En este momento todo está operativo y funcionando. Por favor, comprobar si se siguen cortando las llamadas y nos informáis.

Saludos.

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola JPV2!  

Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días, vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier consulta nueva que tengas.  

Saludos, gracias por participar en la Comunidad.  

Susana.