Segunda línea Movistar

[Ramonrps]

Buenas tardes, desde esta mañana la web del servicio Segunda linea Movistar no actualiza, es decir, no está reflejando las llamadas y sms que se reciben en el móvil.  Por favor, ponedlo en conocimiento del dpto. responsable.

Os dejo enlace a la web que no fucniona:

https://misegundalinea.movistar.es/segundalinea/service/index.do

Gracias.

[TaniaG-Movistar]

Hola Ramonrps, buenas tardes,

Para revisarlo, y poder pasar la incidencia al área correspondiente, necesito que cuando puedas me envíes un mensaje privado con estos datos:

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

Saludos

[Ramonrps]

Hola Tania,  el problema es de la web que te he indicado, es general, no particular de un usuario, he consultado con varios usuarios y todos estamos en la misma situación, no actualiza los datos en la web.

Un saludo.

[TaniaG-Movistar]

Hola de nuevo Ramonrps,

Entendido . Ocurre que, al margen de que sea general o individual, para abrir la incidencia es necesario asociarla a, al menos, una de las líneas móviles afectadas.

Saludos