Segunda linea (numero virtual) no funciona

[tenallero]

Hola,
Soy usuario de "segunda linea" (número virtual). (segundalinea.movistar.es)

Durante el día de hoy, el servicio no ha funcionado para el número virtual.

Sin embargo, el número "real" vinculado funciona correctamente en el mismo smartphone.

Todas las pruebas se han realizado con el mismo smartphone (iPhone 6s).

Incluso nos hemos desplazado varios kilometros para descartar problemas con un nodo Movistar en concreto.

La mayoría de establecimientos de llamada no llegan a completarse. 

Y para las ocasiones que se llegan establecer, no hay voz (en ambos sentidos)
Que sepamos, el servicio está fallando continuamente en las últimas 8 horas.

¿Alguien puede darnos una respuesta?
Gracias por adelantado

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola tenallero y bienvenid@ a la Comunidad!

Efectivamente tenemos una incidencia confirmada en el servicio de Segunda Línea en el día de hoy. Se está trabajando para solventarlo lo antes posible.

Por nuestra parte vamos a estar pendientes para poder informarte cuando esté solucionado.

¡Saludos y disculpa las molestias!

Carlos Javier

[tenallero]

Gracias Carlos Javier,

Espero noticias.

Una pregunta al respecto:

Para ésta y/o futuras ocasiones, disponéis de alguna página web (u otro medio) dónde poder consultar si el servicio tiene problemas?
De esta manera me podría anticipar y no enterarme demasiado tarde tras perder llamadas importantes.

Gracias de nuevo.

[tenallero]

Hola,

Desde la 18:00 parece que el servicio ya se ha restablecido y funciona correctamente.
Muchas gracias.

Respecto a mi pregunta de si hay algún medio donde poder consultar el estado del servicio ... agradecería poder conocerlo.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡De nada  tenallero!

Me temo que no, esa opción no está disponible, pero siempre nos puedes consultar por esta vía y podemos revisarlo.

¡Saludos!

Carlos Javier

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola tenallero! 

Nos alegra saber que se ha restablecido el servicio correctamente, para cualquier duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, 

Sonsoles