Hola gilnaur,
Disculpa en primer lugar, la demora en responder. Hubo un problema con la gestión de tu hilo, de ahí que no te hayamos respondido hasta ahora.
¿Sigues con la incidencia? ¿Te sucede al tener el teléfono conectado por datos o por WiFi? Finalmente, ¿has verificado si hay alguna actualización de la app?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola gilnaur,
Como no hemos tenido nuevas respuestas en el hilo lo damos por cerrado entendiendo que dado el tiempo transcurrido solucionaste la cuestión planteada utilizando otro canal de atención.
Saludos y disculpa por las molestias.
Raquel
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