Sin cobertura de red movil en Rivas-Vaciamadrid

[Kontikicuatro]

Buenas noches,
Estamos sin cobertura de red movil, una vez más, ya he perdido la cuenta de cuantas van en tan poco tiempo, supongo que será la famosa estación base/antena llamada “anfiteatro” en Rivas-Vaciamadrid.
Llevamos así desde hace 4 días, con oscilaciones de cobertura, la mayoría de las veces sin servicio, incomunicados, sin poder hacer ni recibir llamadas.
La última vez, supuestamente habían sustituido elementos electrónicos de la estación base, pero por lo visto no ha servido de mucho.
¿ Ahora que toca?

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Kontikicuatro, buenos días

Tenemos desde hace unos días una nueva avería detectada en dicho emplazamiento. 

Unos trabajos en la zona (no relacionados con la antena) han dañado un elemento de red. Ya se ha recibido el repuesto necesario y queda realizar el trabajo de sustitución para restablecer el servicio en la zona.

Saludos

Raquel 

[Kontikicuatro]

Buenos días,

Ya van 7 días sin cobertura, incomunicados...
No sólo valen las disculpas, (que también), hay que dar soluciones y dejar de tomarnos el pelo.
Desde finales del mes de junio, nos ha pasado lo mismo 4 o 5 veces.
Cuanto menos, no parece serio, responsable ni profesional que siga fallando esa antena o estación base y la solución que den es ir poniendo parches.
Comunique a quien corresponda, que utilicen los sablazos que pegan en las facturas para por lo menos tener el mantenimiento de las instalaciones en orden y actualizados.

[API]

No estás solo en tu sufrimiento. Es entre una vergüenza y una [...].

Nosotros ya es también ya la tercera vez en un mes que lo sufrimos y hemos recibido siempre las mismas respuestas que tú.

la situación es clara. Si Movistar no da una calidad que estamos pagando me voy a buscar otro proveedor después de toda la vida con vinculación total pero ya me da igual.

NO ES ACEPTABLE NI NORMAL pagar más de 150€ al mes y estar incomunicado en tu casa y alrededores. Salta constantemente el buzón cuando te llaman, se cortan las llamadas, te oyen entrecortado.

En las imágenes podéis observar la inestabilidad por minutos que sufrimos. Desde antes del día 10 y a día de hoy sin solución.

Y ya digo que esta va a ser la última vez...ya no más!

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos días a amb@s:

Han finalizado los trabajos en la antena, ¿habéis recuperado la cobertura en vuestros teléfonos?

Saludos,

Raquel 

[Kontikicuatro · Accepted solution]

Si, ya ha vuelto la cobertura..., ¿para cuando la próxima avería?, vamos a 1 o 2 averías por mes..., en esta ocasión 7 días nos habéis tenido incomunicados

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Kontikicuatro

Gracias por la respuesta; nos alegramos de que el servicio esté restablecido

Saludos y buena tarde

Raquel. 

[API]

Pues parece que ya está restablecido y estable pero como decimos no es de recibo esto cada mes...espero que sea la última en un tiempo ya que si no, ya no hará falta ni que lo comente aquí. 

gracias.