Sin cobertura móvil ni internet

[harmony]

Desde antes del verano del año pasado no se coge cobertura móvil ni internet en Tudanca de Ebro - Valle de Zamanzas - Burgos, esto es desesperante. Estamos incomunicados. No sé qué cambiaron el la antena o repetidor que está en el pueblo de Ailanes que desde entonces no se coge cobertura y si alguna vez hay es un segundo y se corta.
Me gustaría que lo solucionaran, por qué si se necesita llamar a una ambulancia... no sé puede. Gracias.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola harmony , buenas tardes:

Aparecen en la fecha que comentas trabajos realizados en la antena más próxima a Tudanca de Ebro que parecen haber provocado esas irregularidades en la señal móvil.

Desde el área de red ya tienen una actuación abierta por esta causa. 

Vamos a preguntar novedades al respecto para poder informarte;

Envíanos, por favor, en un mensaje privado uno de los números de teléfono afectado, NIF del titular y un teléfono de contacto.

Saludos

Raquel 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola harmony,

Estamos a la espera de recibir tus datos para seguir tratando tu consulta. ¿Sigues con la incidencia?

Un saludo.

Juan Luis.

[harmony]

Hola:

Parece que se solucionó por el momento.

Gracias.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola harmony,

Gracias por tu confirmación.

En caso de que el problema volviera a suceder, o tuvieras cualquier otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Un saludo.

Juan Luis.