Sin cobertura

María José 2
Más integrado que la RDSI
Sin cobertura

Buenas tardes. Llevo días sin cobertura en el móvil cuando estoy en casa. Es bastante desesperante. Ya no sé qué  puedo hacer.

Mensaje 1 de 16
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15 RESPUESTAS 15
ByronR-Movistar
Técnico Móviles
¡Hola María José 2 bienvenid@ a la Comunidad Movistar! Emoticono feliz
 
Para poder ayudarte con está consulta, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
 
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
Provincia, localidad y calles donde tienes dicho fallo 
 
 
Saludos Emoticono feliz


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Mensaje 2 de 16
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María José 2
Más integrado que la RDSI

Buenos días. Dos días después sigo sin cobertura y sin respuesta. Envié  los datos que me pidieron y ya no he sabido nada más  😯😦😟

Mensaje 3 de 16
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ByronR-Movistar
Técnico Móviles
¡Hola María José 2! Emoticono feliz
 
Tras recibir los datos hemos verificado la zona y no vemos nada fuera de lo normal. 
Por el cual hemos pasado nota a los compañeros encargados para que lo revisen y te ayuden con está consulta. 
Lo más probable es que contacten contigo para verificar que está pasando. En caso que tengas un teléfono fijo, y un horario en el que te puedan localizar pásanoslo por privado para facilitársela a los compañeros.. 
 
De nuestra parte estaremos pendientes de la gestión y si tenemos alguna noticia te informaremos. 
 
Saludos Emoticono feliz
 


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Mensaje 4 de 16
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ByronR-Movistar
Técnico Móviles
¡Hola María José 2! Emoticono feliz
 
Antes de nada disculpa la demora en responder. Hemos estado verificando y la incidencia sigue abierta y tratada por los compañeros encargados. 
Hemos solicitado información sobre el estado o que se te trate de informar directamente. En caso que tengamos alguna noticia te informaremos. 
 
Saludos Emoticono feliz


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Mensaje 5 de 16
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TécnicoMóvil-movistar
Técnico Móviles

¡Hola María José 2! :smileyvery-happy:

 

 

Nuestros compañeros se encuentran realizando unas pruebas en el emplazamiento en el cual se ha encontrado el fallo, en cuanto tengamos más información al respecto, lo publicaremos, disculpa los inconvenientes.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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TécnicoMóvil-movistar
Técnico Móviles

¡Hola María José 2! :smileyvery-happy:

 

 

Las labores en la zona continúan disculpa los inconvenientes causados.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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TécnicoMóvil-movistar
Técnico Móviles

¡Hola de nuevo María José 2! :smileyvery-happy:

 

 

Nuestros compañeros continúan trabajando en la resolución de la incidencia, disculpa las molestias.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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Mensaje 8 de 16
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Técnico Móviles

¡Hola de nuevo María José 2! :smileyvery-happy:

 

 

Nuestros compañeros continúan trabajando para solucionarlo, disculpa los inconvenientes.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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Técnico Móviles

¡Hola de nuevo María José 2! :smileyvery-happy:

 

 

Nos informan que los trabajos en la zona continúan, disculpa los inconvenientes.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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Técnico Móviles

¡Hola de nuevo María José 2! :smileyvery-happy:

 

 

Nos informan que los trabajos en la zona continúan, disculpa las molestias.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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Técnico Móviles

¡Hola de nuevo María José 2! :smileyvery-happy:

 

 

Nuestros compañeros continúan trabajando en la reparación del emplazamiento que proporciona el servicio a tu zona, disculpa los inconvenientes.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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Técnico Móviles

¡Hola de nuevo María José 2! :smileyvery-happy:

 

 

Nuestros compañeros continúan trabajando en la resolución de la incidencia, disculpa las molestias.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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Técnico Móviles

¡Hola de nuevo María José 2! :smileyvery-happy:

 

 

Las labores en la zona continúan disculpa las molestias.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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Técnico Móviles

¡Hola de nuevo María José 2! :smileyvery-happy:

 

 

Nos informan nuestros compañeros que la incidencia ha sido solucionada, cualquier cosa nos comentas.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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Técnico Móviles

¡Hola de nuevo María José 2! :smileyvery-happy:

 

 

Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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