Sin conexión 4G Windows 10

[systemespana]

Buenos días,

   Tenemos tablets Lenovo MIIX 510 y Surface 3 con Windows 10 Pro 64 bits, y tras las últimas actualizaciones no pueden navegar con la conexión de datos.

Pide el PIN de la tarjeta, y establece conexión pero no responde a "pings" ni accede a webs. Los equipos están actualizados con las últimas actualizaciones de Windows y de drivers.

He probado a crear nuevos APN siguiendo las instrucciones del 1002.

Las SIM las he probado en móviles Android y funcionan perfectamente.

¿me pueden ayudar a solucionarlo? o ¿saben que actualización es la que impide el acceso a internet?

Gracias de antemano y un saludo

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola systemespana, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

Crea, por favor, un nuevo punto de acceso con estos datos:

APN. movistar.es

USUARIO: MOVISTAR

CONTRASEÑA: MOVISTAR

AUTENTICACIÓN; PAP

Número de marcado (si lo pide): *99#

y comprueba si la navegación es correcta.

En caso negativo envíanos en un mensaje privado uno de los números de teléfono utilizados junto con el NIF/CIF del titular y especifícanos el día/hora en el que has realizado el intento de navegación para que veamos qué sucede.

Saludos

Raquel 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola systemespana,

¿Pudiste probar los pasos que te indicamos en nuestro anterior comentario?

Un saludo.

Juan Luis.

[TécnicoMóvil-movistar · Accepted solution]

Hola systemespana,

Como no hemos recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión, damos por cerrado este hilo.

Aquí nos tienes para cualquier otra consulta.

Un saludo.

Juan Luis.