¡Hola claudiodamarys bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 
En el caso que hayas contratado una tarifa de datos y la hayas agotado es normal que no puedas conectar a internet.
Ahora si gustas lo puedo mirar para ver que está ocurriendo y para ello, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola @claudiodamarys!
Esperamos que ya hayas solventado tu consulta. En el caso que sigas con el mismo fallo facilitamos la información requerida en nuestra anterior post.
En el caso que no tengamos respuesta por tu parte en un par de días daremos como cerrado este hilo.
Saludos
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¡Hola claudiodamarys!
Ya que no hemos obtenido respuesta por tu parte entendemos que la consulta ha quedado resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos. 
Saludos
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