Sin señal movil

[Ahots]

Hola buenos días. Ahora mismo estoy en casa sin señal en el móvil . Si funciona, en cambio, correctamente el fijo y el WIFI. ¿Me podéis confirmar por favor que no es cosa de mi móvil? Os escribo desde Hondarribia (Gipuzkoa)

[Técnico-Movistar]

Hola @Ahots

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas , no hemos detectado ningún fallo en la zona indicada, para centrar más la búsqueda ,envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) la dirección exacta

¿Sabes si hay más usuarios de Movistar afectados ?

Esperamos tu respuesta.

Un saludo 

Soraya

[Ahots]

Hola de nuevo .Después de varias horas de estar sin señal, vuelvo a tenerlo. Gracias.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @Ahots

Nos alegramos que ya has recuperado la cobertura correctamente. En principio no detectamos que hubiera una avería en la zona, por lo que se trataría de un corte puntual o mantenimiento de la red.  Te pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pudiera haberte ocasionado. 

¿Te podemos ayudar en algo más?

En caso de no ser así, te agradeceríamos que marcaras la opción de "Aceptar como Solución" en el post donde haya quedado resuelto con el fin de que sirva a otros usuarios 

Un saludo

Griselda

[Técnico-Movistar]

Hola @Ahots

Nos alegra ver que ya está resuelta tu consulta y que hayas marcado una de las respuestas como solución.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

Un saludo.

Luis.