Buenas tardes, desde la última actualización de Android sucede que cuando abro una app que requiera uso de datos, la señal desaparece (figura el icono de 4g pero con una "x" dónde está la barra de la señal)
Editado 29-04-2020 10:05
Editado 29-04-2020 10:05
Hola @LuisArboledas67 y bienvenido a la Comunidad Movistar
Vamos a revisar el motivo por el cual te quedas sin red de datos, para ello envíame por mensaje privado (Pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Dirección donde te ocurre (Provincia, localidad y calle)
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @LuisArboledas67
No hemos recibido respuesta por tu parte. Si persiste la incidencia, envíanos por privado los datos que te solicitábamos para poder comprobarlo.
Un saludo.
Nacho.
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Buenos días @LuisArboledas67
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Nacho.
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