Sin servicio 4G

[AlexanderBCN]

Buenas recientemente me he pasado a fusion y tengo un movil compatible con el 4G pero no me aparece, me podrias comprobar si tengo el servicio activado.

Gracias.

[TaniaG-Movistar]

Hola AlexanderBCN, buenas tardes,

Lo comprobamos . Para hacerlo necesito que, cuando puedas, me envíes por mensaje privado

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

Por si quieres leer más acerca del 4G de Movistar, aquí te dejo este otro hilo.

Saludos

[AlexanderBCN]

Mensaje privado, enviado.

[TaniaG-Movistar · Accepted solution]

Gracias AlexanderBCN. Mensaje privado recibido .

Una vez revisado te confirmo que, como bien suponías, el servicio no estaba de alta en tu línea. Ya lo he activado.

Ahora tan sólo queda que apagues y vuelvas a encender para que el cambio se haga efectivo. Si no es molestia, cuando lo hayas probado, cuéntanos si ya aparece 4G.

Saludos

[AlexanderBCN]

Gracias, ya dispongo del servicio 4g muchas gracias por solucionarlo.

[TaniaG-Movistar]

Muchas de nadas AlexanderBCN. Me alegra haberte sido de ayuda . Gracias por confirmar.

Ya sabes, si más adelante se presenta alguna otra consulta y/o incidencia, por aquí estamos.

Saludos