Sin servicio IPhone 5 en Bélgica

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Sin servicio IPhone 5 en Bélgica
Buenos días,

Llevo unos días y mi iPhone 5 no tiene operador en Bélgica por lo que no puedo recibir o hacer llamadas. Me indica sin servicio, intentó buscar red de forma manual se conecta y a los 10 segundo se pierde. ¿Me podéis ayudar ?

Muchas gracias
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Re: Sin servicio IPhone 5 en Bélgica

Hola @pablo_pablo

 

Para intentar ayudarte necesito que cuando puedas me envíes a través de este enlace los siguientes datos:
 

Nº de teléfono móvil y Nif  del titular de la linea


SaludosEmoticono feliz

Tere



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Re: Sin servicio IPhone 5 en Bélgica

Hola @Comercial.Global-movistar enviado!

Mensaje 3 de 7
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Re: Sin servicio IPhone 5 en Bélgica

Hola pablo_pablo,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

 

Oscar.



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Mensaje 4 de 7
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Re: Sin servicio IPhone 5 en Bélgica

Buenos días@pablo_pablo

 

 

He revisado tu linea y el acceso internacional esta activado de forma correcta, voy a mover tu caso a mis compañeros del departameto técnico para que realicen mas comprobaciones.

 

 

Saludos



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Mensaje 5 de 7
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Re: Sin servicio IPhone 5 en Bélgica

¡Hola pablo_pablo! Emoticono feliz

 

Dentro de ajustes/ Datos móviles/ Opciones, verifica que no tengas activada la RED 4G prueba a poner solo en 3G o 2G en la misma pantalla verifica que tengas la itinerancia de datos activa y la opción de Internet en la UE apagada. 
Si con esto no funciona dentro de ajustes/ general/ restablecer, pulsa en restablecer ajustes de RED (perderás las redes WIFI que tengas guardadas) así el teléfono buscara los ajustes de un operador del país donde te encuentras. 

 

Cuando tengas un tiempo lo pruebas y nos lo comentas. Guiño

 

Saludos Emoticono feliz



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Mensaje 6 de 7
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Re: Sin servicio IPhone 5 en Bélgica

¡Hola pablo_pablo! Emoticono feliz

 

Ya que no tenemos respuesta por tu parte entendemos que tu consulta ha quedado resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo. 

 

Si tienes alguna otra consulta ya sabes donde encontrarnos. Guiño

 

Saludos Emoticono feliz



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