Hola barbara752, buenos días,
Cuando te sea posible envíame en un mensaje privado
-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea
y lo revisamos.
Saludos 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola de nuevo barbara752,
Gracias por los datos 
.
Tras revisarlo, y comprobar el perfil de la SIM, te confirmo que se trata de una incompatibilidad detectada recientemente entre un perfil de tarjetas SIM de última generación y ciertos dispositivos, entre los que está algún modelo de iPad. En este otro hilo, por ejemplo, se daba el mismo caso.
Avísame cuando te sea posible poner la tarjeta en uno de los terminales en los que si se registra, para enviarte el mensaje de configuración que lo corrige.
Quedo a la espera.
Más saludos
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Hola de nuevo barbara752,
Vale cualquier terminal en el que la SIM se registre correctamente. Es necesario que disponga de servicio, de cobertura, para que así el mensaje de configuración llegue.
Saludos
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¡Hola barbara752!
Ya hemos procedido a enviarte un mensaje de configuración (no aparecerá nada en la pantalla, es correcto).
Ten la tarjeta unos minutos más en ese terminal (el caso es que capte cobertura) y luego prueba ya a colocar la sim en el iPad.
¡Saludos y ya nos cuentas el resultado!
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¡De nada barbara752!
Ya sabes donde nos tienes si nos necesitas de nuevo en el futuro.
Damos si te parece bien por cerrado el hilo.
¡Saludos y gracias por participar en la Comunidad!
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