Hola GregoVergaraOrtega, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Para revisar qué es lo que puede estar sucediendo, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- Si fuera necesario, facilítanos un número de teléfono alternativo y un horario de contacto.
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola GregoVergaraOrtega,
He recibido por privado los datos que te solicité y compruebo que se trata de una línea que no pertenece a Movistar de España. Por ello, debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por este operador.
Por tanto, deberás contactar con tu operador local para que puedan ayudarte con esta incidencia.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola GregoVergaraOrtega,
Esperamos que hayas logrado solventar tu incidencia tras contactar con tu operador local.
Por nuestra parte damos por cerrado este hilo.
Un saludo.
Juan Luis.
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