Sobre Nuevo firmware disponible: Oppo Find X5 Lite

osespe
Yo probé el VDSL
Sobre Nuevo firmware disponible: Oppo Find X5 Lite

Veo que el día 8 de agosto publicasteis sobre nuevo firmware para el oppo find x5 lite de Movistar. 

 

Acabo de comprobarlo y no me aparece esta actualización, cuánto tiempo tarda en aparecer en los dispositivos?

 

Gracias

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Móvil/Nuevo-firmware-disponible-Oppo-Find-X5-Lite/td-p/4795...

 

 

Mensaje 1 de 19
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18 RESPUESTAS 18
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenas tardes @osespe

 

Comprueba de acceder a los Ajustes > Información del dispositivo, comprueba si te indica actualizado o bien te aparece nueva actualización disponible. ¿Qué versión tienes actualmente?

 

Un saludo

 

Griselda



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Mensaje 2 de 19
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osespe
Yo probé el VDSL

Hola,

 

En el menu dice Actualizado versión oficial y si entro me dice:

 

Buscando actualizaciones y después indica:

 

Versión actualizada.

 

ColorOS12 | Android11 | CPH2371_11_A.16

 

 

Mensaje 3 de 19
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Javiermagico
Mi vida cambió con el ADSL

No es cierto que se pueda actualizar a fecha de hoy 23 de agosto, es totalmente mentira. No digan esas cosas porque no es cierto. Ustedes anunciaron el día 9 de agosto de 2022 que estaba disponible la actualización cuándo no es así. 

Ustedes pusieron:

"Nuevo firmware disponible: Oppo Find X5 Lite"
El día ‎09-08-2022 a las 13:50 h.
No nos contesten cómo si fuésemos tontos, porque todos los clientes que tenemos el dispositivo Oppo find X5 sabemos cómo se comprueba si hay nuevo firmware como ustedes dicen, pero no es cierto que a fecha de hoy se pueda actualizar. No es normal que ustedes pongan disponible. No nos tomen por tontos, que tonto será el que ha anunciado que el firmware con android 12 está disponible.

 

Mensaje 4 de 19
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Javiermagico
Mi vida cambió con el ADSL

Cómo nos pasa a todos, que Movistar ha dicho que está disponible el nuevo firmware con android 12, cuándo no es cierto. Los terminales libres ya lo tienen todos, pero el nuestro al ser de Movistar lo liberarán cuándo ellos quieran, De momento muy tarde y encima mal, haciéndonos perder el tiempo a todos y con la cara de decir que lo comprobemos, tratándonos de tontos. Para qué comprobar algo que no existe? jajajaj. Es alucinante.....

Mensaje 5 de 19
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Javiermagico
Mi vida cambió con el ADSL

No es cierto que se pueda actualizar a la versión Android 12. Ustedes lo anunciaron el pasado día 8 de agosto, pero no es cierto. No nos contesten que lo comprobemos en nuestros terminales, porque es una respuesta de tontos cuándo no existe a fecha de hoy dicha actualización que ustedes anunciaron el 8 de agosto. Por favor respondan algo serio y cierto, no una simple mentira y hacernos perder el tiempo. O al menos no anuncien algo que a fecha de hoy no está disponible diciendo que está disponible. 

En la página que ustedes anunciaron la actualización no podemos ni contestar, mejor porque si no les caería la del pulpo!

Mensaje 6 de 19
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Javiermagico
Mi vida cambió con el ADSL

Hace cuatro meses que todas los operadores de españa menos Movistar ya tienen android 12 en el Oppo find X5 lite y nosotros todavía esperando. Por qué Movistar es la peor en la actualización de sus terminales?. Con ésto conseguirán que muchos usuarios se piensen el tener o no un terminal de Movistar e incluso el cambio de compañía. Compañías más pequeñas y con menos medios lo han actualizado hace cuatro meses!. Bravo por Vodafone y Orange, son mejores en las actualizaciones.....

Mensaje 7 de 19
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osespe
Yo probé el VDSL

Hay alguna manera de poner el firmware libre de fabrica?

Mensaje 8 de 19
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Javiermagico
Mi vida cambió con el ADSL

No es cierto que se pueda actualizar a fecha de hoy 25 de agosto de 2022, cuándo en el resto de operadoras lo han hecho ya hace cuatro meses . Ustedes publicaron nueva actualización disponible y no es cierto que esté disponible a fecha de hoy, vais cuatro meses tarde.

Mensaje 9 de 19
651 Visitas
osespe
Yo probé el VDSL

Alguna solución?

Mensaje 10 de 19
640 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenas tardes @osespe,

 

En este caso lo tendrías que consultar con el fabricante. Te pedimos disculpas.

 

Un saludo

 

Victoria 



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Mensaje 11 de 19
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenos días @osespe

 

No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Has contactado con el fabricante de tu dispositivo, por favor?. ¿Te han dado una solución, por favor? Lamentamos las molestias ocasionadas

 

Un saludo. Silvia 



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Mensaje 12 de 19
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osespe
Yo probé el VDSL

El fabricante indica que ya dispongo del último firmware y que no les consta que Movistar enviara uno nuevo.

Mensaje 13 de 19
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @osespe

 

La actualización ha sido aceptada por parte de Movistar, aparecerá en los dispositivos de forma progresiva. En el momento que este disponible en tú teléfono, accediendo a través del menú de ajustes verás la actualización. 

 

Un saludo. Mª Jesús.

 



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Mensaje 14 de 19
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osespe
Yo probé el VDSL

Hola,

 

Entiendo vuestra respuesta pero no aclara la duda de cuando estaba disponible?

 

Semanas? Meses? Años?

 

Tenéis alguna prevision?

Mensaje 15 de 19
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Javiermagico
Mi vida cambió con el ADSL

A fecha de hoy no está, pero ya por lo wue nos dicen, estará en unos días. Llegan muy tarde en las actualizaciones.

 

La pregunta es por qué Movistar tiene lo va a tener disponible más de cuatro meses después del resto de operadoras?

 

No tienen capacidad cómo las otras operadoras?

 

Por favor transmitan nuesta queja a los responsables de las actualizaciones, ya que los demás lo hacen muchos meses antes 

Mensaje 16 de 19
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenos días @osespe y @Javiermagico,

 

Comprobamos que la homologación ya ha sido aceptada por lo que se recibirá de forma escalonada en los dispositivos pendientes de ella, no disponemos una fecha o momento exacto de su recepción, sentimos las molestias. 

 

A continuación os enviamos este enlace al respecto de las gestiones que lleva a cabo Movistar para cursar dichas homologaciones que esperamos sea de ayuda. Una vez están gestionadas informamos a nuestros usuarios a través de nuestro foro móvil de la Comunidad Movistar.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene



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Mensaje 17 de 19
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenas tardes @osespe,

 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, esperamos que puedas disponer de la actualización cuanto antes.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?.

 

Un saludo

 

Victoria



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Mensaje 18 de 19
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenas tardes @osespe,

 

Retomamos el cotnacto al no tener masa comunicaciones tuyas. Entendemos por lo tanto que la consulta haya quedado resuelta, por este motivo, procedemos al cierre del caso. 

 

Si tienes cualquier consulta, por favor contacta de nuevo con nosotros para ayudarte con lo que puedas necesitar.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene



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