Sobre servicio móvil

[Rebeca Granados]

Buenos días, 

Quería saber si el servicio de telefonía móvil está reportado como NULO, ya que desde las 7:30am aproximadamente no tengo red.

He reiniciado el teléfono varias veces y además saqué el chip y lo volví a insertar, esperé unos minutos antes de encender y nada. No reconoce la red Movistar.

Podrían inidcarme qué sucede, ya que mi teléfono es una herramienta de trabajo.

Esta no es la primera vea que me pasa, incluso tuve que llevarlo a cambiar el chip, porque al final era este el que fallaba.

Saludo cordial

[ByronR-Movistar · Accepted solution]

¡Hola Rebeca Granados bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

¿Tu línea pertenece a Movistar España? Te lo comento porque desde este foro solo brindamos soporte a los productos comercializados por Movistar España.

Con todo tienes la posibilidad de probar la SIM en otro teléfono para verificar si es fallo de tu teléfono o de la SIM/Línea, cuando puedas realiza esta prueba y así verificas cual de los dos te esta dado el fallo.
También lo puedes consultar a tu Operador Local.
Saludos

[Rebeca Granados]

Gracias, mi servicio es MOvistar Costa Rica.

Muchas gracias

[ByronR-Movistar]

¡Hola Rebeca Granados!

Esperamos que puedas solucionar tu consulta. De nuestra parte vamos a dar como cerrado este hilo.
Saludos