(Solucionado) Cobro de GPRS Movistar

Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

Hola Susana_ha:

 

Te he enviado un privado, echale un vistazo.

 

Un saludo


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Mensaje 76 de 142
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Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

Yo llevo con el tema 15 días y no consigo nada, es una verdadera [¿#":(@!!!!BRRR].

 

Mensaje 77 de 142
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Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

TOMADURA DE PELO [¿#":(@!!!!BRRR] [¿#":(@!!!!BRRR] [¿#":(@!!!!BRRR], El colmo ha sido, cuando un comercial de Movistar, me ha comentado que iba a mirar en un foro, a ver si encontraba la solución. Quiere decirse, que ni en el servicio técnico (que era donde llamaba) saben resolver el problema. Deben ser normas de la casa, porque habrá muchos que ni se estén enterando que les cobran GPRS, por lo tanto ganan un poquito más; pobrecillos con la crisis lo estarán pasando mal, habrán dejado de ganar algún que otro milloón de euros.

Mensaje 78 de 142
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Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

Si se quita el GPRS ¿puedes seguir teniendo tarifa plana a internet? o ¿consigues por fin que se acabe la [¿#":(@!!!!BRRR]?

 

Mensaje 79 de 142
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Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

Llevo 15 días y unas cuatro horas perdidas llamando a la atencion al cliente, al servicio técnico y a la madre que los parió.

Mensaje 80 de 142
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Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

Que tal Mery, 

 

Gracias por el ofrecimiento de ayuda. He tratado de mandarte mis datos por mensaje privado, pero me da un error diciendo que no tienes activados los mensajes privados. ¿que puedo hacer?

Un saludo. 

Mensaje 81 de 142
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Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

Hola jorjato!

 

Enviamelos a mí.

 

Saludos!



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Mensaje 82 de 142
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Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

Ya veo el caso que me hacen. Igual que cuando llamas por teléfono.

Gracias por contestarme................ Que os den..........

Mensaje 83 de 142
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Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

Hola PHCMNC,

 

puedes concretar la incidencia que tienes, para poder ayudarte.

 

Un saludo, Guiño


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Mensaje 84 de 142
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Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

Hola Irene, me ha pasado contigo exactamente lo mismo que con mery, me dice que tienes los mensajes privados desactivaados. He probado a mandarselos a charo y me dice lo mismo. ¿Que puedo hacer para haceros llegar mis datos personales y me podais ayudar?

Un saludo,
Jorge. 

Mensaje 85 de 142
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Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

Hola de nuevo!

 

Intenta mandermelos ahora.

 

Saludos!



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Mensaje 86 de 142
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Re: Cobro de GPRS Movistar ( [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] oculta )

Hola Jorjato

 

He comproabdo tu línea y ya lo tienes desactivado...

 

Saludos!



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Mensaje 87 de 142
855 Visitas
me estan cobrando por gprs

hola desde hace unos dias me conecto a internet por el movil via wifi y por cada dia que me conecto me estan cobrando 1,9 por llamada gprs, me parece muy fuerte que me esten cobrando por una conexion que es gratuita, por favor necesito una solucion ya!!!!!

Mensaje 88 de 142
839 Visitas
Re: me estan cobrando por gprs

quiero quitar mi conexion gprs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mensaje 89 de 142
836 Visitas
Re: me estan cobrando por gprs

Hola haizea!

 

Facilítame tus datos por Mp y desactivo las conexiones.

 

Saludos!



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Mensaje 90 de 142
831 Visitas
Re: me estan cobrando por gprs

Hola haizea:

 

Ya tienes desactivadas todas las conexiones.

 

Un saludo


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Mensaje 91 de 142
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Re: me estan cobrando por gprs

gracias

Mensaje 92 de 142
807 Visitas
Re: me estan cobrando por gprs

ME SIGUEN COBRANDO!!!!!!!!!!

Mensaje 93 de 142
796 Visitas
Re: me estan cobrando por gprs

Voy a comprobarlo de nuevo... 

 

Enseguida te digo...

 

Saludos!



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Mensaje 94 de 142
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Re: me estan cobrando por gprs

Lo he vuelto a comprobar, no se habian dado de baja de forma correcta, 

 

te confirmo que ya están 100x 100 desactivados.

 

Disculpa.

 

Saludos!



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Mensaje 95 de 142
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Re: me estan cobrando por gprs

Hola. Al igual que vosotros tengo el mismo problema. Tengo contratada una tarifa de datos de 100 Mb por un coste de 10€. Al comprobar mi factura de este mes me he dado cuenta de que me han cobrado cerca de unos 40€ por conexiones GPRS que yo no he activado ni utilizado...

¿Alguien podría ayudarme? ¿Ese dinero me lo reembolsarían?

Gracias de antemano, un saludo.

Mensaje 96 de 142
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Re: me estan cobrando por gprs

Hola nuria92,

 

Envíame por MP el número de móvil.

 

Un saludo


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Mensaje 97 de 142
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Re: me estan cobrando por gprs

 

Buenos días, tengo contratada la tarifa de 6 euros en una blackberry.

Entro habitualmente por movistar.es para consultar mi factura... y mi sorpresa al entrar hoy es que me pone que me cobran 3,800 en el apartado de MOVISTAR INTERNET GPRS.

¿A qué se debe esto? Gracias por su respuesta.


Mensaje 98 de 142
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Re: me estan cobrando por gprs

Hola Teresika,

 

Normalmente ese estado de conexión es la WAP. No se si has accedido a Youtube ( que no entra dentro de la tarifa) o tienes alguna aplicación que te conecta por wap ( que las hay)

 

Envíame si quieres tu número de móvil y si lo deseas te podemos desactivar Emoción/WAP. Eso sí, informarte que el servicio de MMS se perdería ya que va por ese punto de acceso.

 

Un saludo


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Mensaje 99 de 142
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Re: me estan cobrando por gprs

Youtube no he utilizado... el otro día me descargué una aplicación sobre metereología, ¿cómo sé si contiene wap?

es por asegurarme si es la aplicación antes de desactivar emoción/wap.

 

Gracias.

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