¡Hola victorav y bienvenid@ a la Comunidad!
Entiendo que esto te pasa en zonas diferentes, ¿cierto?.
La prueba que hiciste de poner la tarjeta en otros terminales, ¿la hiciste en el mismo momento que comentabas antes (cuando otros equipos tienen cobertura y el tuyo no) o tuviste la sim puesta un tiempo (largo) en otro equipo?.
¿Tienes puesto el modo de red en "WCDMA/GSM" o en "GSM"? (puedes verlo en Ajustes / Conexiones inalámbricas / Redes móviles / Modo de red).
¿Qué versión de firmware tienes instalada en el móvil? (puedes verlo pulsando *#*#7378423#*#*).
Por lo que comentas en principio parece un fallo del módulo de señal del móvil que no capta toda la señal que debería.
De todos modos si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo:
El número de teléfono.
ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM).
Nombre y DNI del titular de la línea.
Sobre todo si puede ser, la zona exacta donde te ocurrió la última vez, y la fecha y hora aproximadas (cuanto más reciente mejor, así podremos ver las trazas de la conexión).
Así echamos un vistazo, que no nos cuesta nada
.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo victorav!
Hemos recibido tu mensaje privado con los datos, vamos a revisarlo todo con detalle y te informamos...
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo victorav!
Por lo que hemos podido revisar, la línea está correcta en todos sus aspectos (ya comentabas que la sim puesta en otros móviles iba bien, pero nunca está de más mirarlo).
Nos has enviado en el privado una ubicación en la que te fallaba siempre. Puedo ver que en esa zona, la estación base que proporciona servicio 3G lo hace en la banda 900Mhz exclusivamente.
Como sabes el servicio 3G lo proporcionamos tanto en la banda de 900 como en 2100Mhz, y el terminal es compatible con ambas bandas de frecuencia, hasta ahí sin problema.
Suponiendo como te comentaba en el hilo anterior, que sea un fallo físico del terminal, es posible que el fallo lo tenga el módulo de radio pero sólo en esa banda, en la de 900Mhz.
Por eso te falla sólo en algunas zonas determinadas, que seguramente serán en las que se de cobertura 3G únicamente en 900Mhz.
Si vas a otras zonas en las que la señal 3G llegue tanto en 2100 como en 900Mhz, posiblemente el móvil recurrirá a 2100Mhz, y si esa parte del módulo funciona bien, por eso no has notado el fallo.
Si te ocurre alguna otra vez, intenta cambiar el modo de red a "Sólo GSM", para forzar el que no se utilice el 3G, y ver si funciona bien.
Así pues, lo mejor para confirmar esto es que te pongas en contacto con Sony, para que revisen el terminal, y que les hagas hincapié en que sólo ocurre a veces y que se revise ese módulo en concreto. Puedes contactar con ellos en este enlace.
¡Saludos y espero que puedas solucionarlo!
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¡De nada Victor!
Si te parece dejamos el hilo abierto y nos cuentas, esperemos que pueda resolverse sin mayores problemas...
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¡Hola de nuevo victorav!
Muchas gracias por la información, esperemos que te lo devuelvan pronto y todo se solucione.
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