Buenos días a todos.
Ya está disponible la nueva versión del Sony Xperia SP con Android 4.3 Jelly Bean. Los detalles de la versión son los siguientes:
Número de compilación: 12.1.A.0.266
Versión de kernel:3.4.0-perf-g8b2dbcd BuildUser@BuildHost #1 Tue Nov 19 09:50:28 2013
Versión de banda base:8960A-AAAAATAZQ-40031007-16
Versión Android: 4.3 (Jelly Bean)
La actualización a esta nueva versión, para los clientes que dispongan de la versión anterior, se realizará a través de los siguientes métodos:
- Mediante la aplicación PC Companion, utilizando un cable USB y un PC con conexión a internet.
- Vía FOTA con la opción “Actualización de software” (Ajustes/ Acerca del teléfono/ Actualización de software).
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
davidhluj escribió:
Buenas tengo un spny xperia sp liberado y no se me actualiza, mi hermano con el mismo telefono y misma compañia ya se le actualizo hace dos semanas. ¿Esto a que se debe?
Hola davidhluj.
Necesitaría que me dieras los detalles completos del software de tu teléfono (Ajustes/Acerca del teléfono) así como el método por el que lo estás intentando (FOTA o PC Companion).
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
davidhluj escribió:
Numero de modelo: C5303
Version de android: 4.1.2
Version de banda base: 8960A-AAAAATAZQ-40031007-13
Numero de compilacion: 12.0.A.2.254
¿Lo estás intentando por OTA o por PC Companion? Si es por OTA puede que te tarde unos días en llegar. Por PC Companion no deberías tener problemas. Si es así descríbeme el tipo de error que te aparece.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
davidhluj escribió:
he probado por los dos
por OTA nada y por el pc tampoco, me sale que ya lo tengo actualizado
¿Me puedes dar además el número de compilación y el IMEI del teléfono? ¿Lo tienes rooteado o le has instalado algún sofware por otra vía que no sea OTA o PC Companion?
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
davidhluj escribió:
Numero de compilacion: 12.0.A.2.254
antes si era root pero le hice un hard reset y se lo borre
Hola davidhluj.
¿Compraste el teléfono a través de Movistar? Si es así, mándame por un mensaje privado el IMEI de tu teléfono e intentamos comprobar que está pasando.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
escri1 escribió:
Tengo el mismo problema que davidhluj.
Mi Xperia SP está comprado en Movistar, la única modificación es que está rooteado, ¿qué debo hacer para que me entre la actualización?
Hola escri1.
Dame igualmente los datos completos del software de tu teléfono y el IMEI.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
escri1 escribió:
Tengo el mismo problema que davidhluj.
Mi Xperia SP está comprado en Movistar, la única modificación es que está rooteado, ¿qué debo hacer para que me entre la actualización?
Hola escri1 y davidhluj.
Hacer root al teléfono puede causar problemas con las actualizaciones oficiales. Es algo que se acepta en las condiciones al desbloquear el bootloader: http://unlockbootloader.sonymobile.com/
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
