Sony Xperia sp actualizacion 12.1.A.1.201

[ALFONS]

Como estais.
Sony publico ayer a nivel mundial la versión de Android 4.3 con el software más reciente: 12.1.A.1.201 que intenta  corregir los errores que tenemos los usuarios de Xperia sp desde la última actualización y que han convertido nuestro terminal en poco menos que inservible. En que fecha estará operativa la descarga para los usuarios de Movistar?

[JuanL-Movistar]

Hola AlbertoPerezOrtiz,

Me alegra saber que tu teléfono funciona mejor tras actualizarlo.

Un saludo.

[SaraPerezBayon]

Pues a mi no se me actualiza y no se porque. Sigo estancada en la version 4.1.2

[JuanL-Movistar]

Hola SaraPerezBayon,

Prueba lo siguiente:

• Realiza una copia de seguridad de tu teléfono mediante el software Sony PC Companion y prueba a actualizarlo desde este mismo programa.
• Si el terminal no se actualizara, selecciona mediante Sony PC Companion la opción Reparar teléfono e intenta actualizar de nuevo.
• Si la incidencia persiste, prueba a actualizar mediante el programa Update Service.

Si aun así siguieras sin poder actualizar tu teléfono, mándame los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

• IMEI del terminal: puedes acceder a él marcando en Teléfono el código *#06#
• Toda la información que se muestra en Menú > Ajustes > Sistema > Acerca del teléfono.

Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.

Un saludo.

[SaraPerezBayon]

Te envie un mensaje privado con los datos que me pides

[JuanL-Movistar]

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SaraPerezBayon escribió:

Te envie un mensaje privado con los datos que me pides

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Hola SaraPerezBayon,

Muchas gracias por la información facilitada.

He realizado la consulta sobre tu caso. En cuanto tenga respuesta, te comento.

Un saludo.

[JuanL-Movistar]

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SaraPerezBayon escribió:

Te envie un mensaje privado con los datos que me pides

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Hola SaraPerezBayon,

Lo primero de todo, disculpa la demora en responder.

Nos indican que se ha comprobado que tu teléfono fue adquirido con el operador Yoigo. Al disponer de un software aprobado por dicho operador, sólo recibirás las actualizaciones que ellos homologuen.

Por este motivo, te recomiendo que contactes con Yoigo para que puedan confirmarte cuál es la última versión de software disponible para tu terminal.

Un saludo.

[SaraPerezBayon]

Osea que me gasto una pasta el un telefono de movistar y es de yoigo? Yo alucino.

[SaraPerezBayon]

Ademas es que yo no tengo porque ponerme en contacto con yoigo porque yo adquiri  un terminal de movistar. La unica solucion que le veo a esto es ir a la tienda movistar donde lo compre y reclamar.Que me den un terminal que sea de movistar que es lo que estoy pagando y si no hay solicion me dirijo a la oficina del consumidor sin pensarmelo.

Muchas gracias por la informacion y espero y creo que esta situcion no sea una molestia.

[AlbertoPerezOrtiz]

buenas escribo de nuevo porque la actualizacion no es que funcione bien namas encender el telefono se abre todo esto e subio las fotos para que veas el problema y resulta que el mismo terminal en orange con la ultima actualizacion funciona perfecto.

http://subefotos.com/ver/?2ec14e8376a623efd37c12e85ceaa2fco.png

http://subefotos.com/ver/?b372e29abb1910692027b2e37dc98dcbo.png

http://subefotos.com/ver/?b2c15aa020cd454aeb838dfeb3147eddo.png

la uynica version que iva bien fue recien comprado espero solucion rapido porque  el movil tine un mes i de momento es la peor inversion exa si lose no me canbio el iphone 4 lento pero sin estos fallos grabes y paso de llevarlo a la tienda porque dejas para reparar tu movil y te dejan una [....] de movil 

[JuanL-Movistar]

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SaraPerezBayon escribió:

Ademas es que yo no tengo porque ponerme en contacto con yoigo porque yo adquiri  un terminal de movistar. La unica solucion que le veo a esto es ir a la tienda movistar donde lo compre y reclamar.Que me den un terminal que sea de movistar que es lo que estoy pagando y si no hay solicion me dirijo a la oficina del consumidor sin pensarmelo.

Muchas gracias por la informacion y espero y creo que esta situcion no sea una molestia.

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Hola SaraPerezBayon,

Por la información que nos facilitaste por privado pudimos determinar la procedencia de tu terminal.

Si tu terminal fue adquirido en un punto de venta de Movistar debe de haberse producido algún error por el cual el terminal se ha comercializado por un operador distinto de aquél al que estaba destinado.

En este caso, deberás acudir al distribuidor de Movistar en el que adquiriste el teléfono con toda la documentación del mismo, a fin de que desde allí puedan señalarte el procedimiento a seguir.

Un saludo.

[SaraPerezBayon]

Este terminal no es el que compre inicialmente. El primero me dio problemas y el servicio tecnico me dio uno nuevo que tambien me dio problemas y finalmente me dieron otro que es el que tengo ahora. Con lo cual nose que hacer.

[JuanL-Movistar]

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SaraPerezBayon escribió:

Este terminal no es el que compre inicialmente. El primero me dio problemas y el servicio tecnico me dio uno nuevo que tambien me dio problemas y finalmente me dieron otro que es el que tengo ahora. Con lo cual nose que hacer.

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Hola SaraPerezBayon,

Entiendo que para remitir tu teléfono al servicio técnico acudiste al distribuidor de Movistar, ¿es correcto?

Si es así, deberás acudir allí para que te orienten acerca de qué puedes hacer. De todos modos, es posible que el servicio técnico te actualice el teléfono si lo solicitas expresamente.

Un saludo.