Spotify Premium no me funciona

[redius]

Buenas tardes;

Hace un mes contraté una línea prepago de Movistar y me di de alta en el servicio de Spotify Premium, tal y como indicaban las instrucciones. Se supone que tengo el servicio activo, ya que al entrar a la zona de "Spotify Premium" me dice que lo tengo activo. Sin embargo, al usar Spotify, me aparece que el servicio que tengo es Spotify Free. 

A ver si me lo solucionan.

[JuanL-Movistar]

Hola redius,

Te informo de que todas las consultas relacionadas con el servicio Spotify Premium se tratan exclusivamente por medio de la web del servicio, rellenando este cuestionario.

Un saludo.