Hola Ales1989, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
He comprobado que ya has publicado un hilo en el foro correspondiente para solicitar ayuda sobre esta cuestión.
Debes esperar a que un moderador de dicho foro se ponga en contacto contigo para tratar tu consulta. Por otra parte, te informo de que procedo a cerrar este hilo, a fin de evitar duplicidades en las consultas.
Un saludo.
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