Tarifa internet 3 de prepago

[anaisvit]

Hola, hay un error con mi tarifa, tengo contratado la tarifa internet 3 de prepago, me la renovaron ayer jueves 13 por 7 días y supongo que alcanzaría los 100MB porque me la cortaron pero se supone que sólo me debería bajar la velocidad, quiero que la activen otra vez sin volver a cobrarme porque me pertenecen la tarifa a menor velocidad porque la nueva norma se supone que no comienza hasta el día 18 y eso es aún para la semana. Gracias. Un saludo.

[RaquelC-movistar]

Buenos días anaisvit, bienvenid@ a la Comunidad:

Envíame por mensaje privado el número de teléfono y los datos del titular (nombre y DNI) y compruebo si efectivamente ha sucedido lo que nos comentas

Salu2

[RaquelC-movistar]

Buenas tardes anaisvit

Puesto que no hemos vuelto a tener noticias sobre esta cuestión, damos el hilo por cerrado

Si necesitas volver a contactar con nosotros por aquí seguimos

Salu2