Tarjeta dual en HTC One

[jsf124512]

Hola,

        hasta ahora tenía un HTC One S, en el que funcionaba perfectamente la tarjeta dual de Movistar,  en la que está mi teléfono personal y el del trabajo, pero ahora me he comprado un HTC One libre y veo que solo me deja conectarme con el pin de empresa, si pongo el personal me da un mensaje de error diciendo que no tiene señal y que el servicio está limitado.

Por favor, ¿hay alguna manera de hacer que funcione?

Un saludo.

[CarlosJH-movistar]

¡Hola jsf124512 y bienvenid@ a la Comunidad!

Si pones la sim de vuelta en el terminal anterior, ¿funciona bien?.

¿Nos puedes decir cómo estás realizando el cambio de línea, apagando y encendiendo el terminal?.

¡Saludos!

[jsf124512]

Hola,

        si, en el teléfono anterior funciona perfectamente. He probado a meter el pin desde el arranque, tambien pasando por el modo avión y desde la aplicación de Movistar, con el mismo resultado.

Un saludo.

[CarlosJH-movistar]

¡Hola de nuevo jsf124512!

Siendo un terminal no homologado por Movistar normalmente no se puede garantizar el funcionamiento con estas tarjetas. No se si vamos a poder resolverlo desde aquí al no poder hacer pruebas con terminales libres, no obstante vamos a hacer una consulta al respecto al área que se encarga de estos temas.

Para ello,  envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono móvil, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea particular, y el IMEI y versión de software del terminal.

¡Saludos!

[jsf124512 · Accepted solution]

Parece que es un tema de la rom que tiene cargada, he vendido el terminal pero gracias por intentar ayudar.

Un saludo.

[CarlosJH-movistar]

¡Hola de nuevo jsf124512!

De nada, damos entonces el hilo por cerrado y aquí nos tienes para cualquier cosa en que podamos ayudarte.

¡Saludos!