Unir llamadas

Unir llamadas

Buenas tardes,

 

Hasta hace unos días podía unir llamadas entre varias personas y ahora no me permite hacerlo, por favor podrían indicarme cómo solucionarlo

Muchas gracias

 

Un saludo

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Re: Unir llamadas

Hola Gardu, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Para revisar qué es lo que puede estar sucediendo, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

  • Nombre del titular.
  • NIF.
  • Número de línea.

Un saludo.

 

Juan Luis.



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Re: Unir llamadas

Hola Gardu,

No hemos recibido la información solicitada. ¿Persiste la incidencia?

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



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Re: Unir llamadas

Ya he enviado la información por mensaje privado

Mensaje 4 de 9
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Re: Unir llamadas

Hola Gardu,

Compruebo que el servicio de multiconferencia no está activado en tu línea.

 

Paso tu caso con los compañeros de atención al cliente para que tramiten el alta del servicio. Te responderán en este mismo hilo.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



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Mensaje 5 de 9
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Re: Unir llamadas

Hola de nuevo,

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 6 de 9
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Re: Unir llamadas

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 7 de 9
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Re: Unir llamadas

Hola @Gardu

 

La línea móvil terminada en 487, nos aparece a nombre de otro titular, necesitamos nombre completo y dni de dicho titular.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 8 de 9
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Re: Unir llamadas

Hola @Gardu

 

Tenemos una incidencia que no nos deja tramitar el alta de multiconferencia, hemos pasado la gestión REQ000001277176 para que en breve se solucione.

 

Saludos. Toñi



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