Usar 4G con Iphone 5

Usar 4G con Iphone 5

No me fuciona la red 4G con el iphone 5. 

 

Gracias.

 

Saludos

Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14

Hola salomeseco, buenos días:

 

Envíame cuando puedas un mensaje privado con el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) y empezamos comprobando si tu línea está ok

 

SaludosEmoticono feliz



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Mensaje 2 de 15
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Hola salomeseco

 

He revisado la línea que me envías por mensaje privado y veo que no está activado el Servicio 4G.

 

Muevo el hilo al foro Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que mis compañeros del área comercial puedan proceder a realizar la activación oportuna

 

SaludosEmoticono feliz



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Mensaje 3 de 15
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Muchas gracias!

 

Espero noticias vuestras. Cuando llamé me dijeron que con mi línea tenía el 4G al mismo precio y que podía empezar a utilizarlo ya sin coste adicional.

 

Espero se active cuanto antes.

 

Muchas gracias por todos.

 

Saludos

Mensaje 4 de 15
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Hola  @salomeseco

 

Cuando puedas envíame a través de mensaje privado tu nº de teléfono y Dni del titular de la línea para realizar la activación del servio 4G.

 

SaludosEmoticono feliz



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Mensaje 5 de 15
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Aún no tengo activado el servicio 4G.

Mensaje 6 de 15
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Hola  @salomeseco

 

Perdona la demora. Desde hoy tienes activado el servicio Movistar 4G como habías solicitado.

 

SaludosEmoticono feliz



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Mensaje 7 de 15
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Aún no funciona el 4G, no sé si está activado aún o no... pero sigue apareciendo el 3G en el móvil y la red funcionan igual de lenta. 

 

No sé si podrán solucionar esto. 

Mensaje 8 de 15
308 Visitas

 

Hola  @salomeseco

 

 Lamento que no te funcione el servicioEmoticono triste, pero desde aquí no puedo realizar nada más al estar activado correctamente el servicio Movistar 4G en tu línea , muevo de nuevo tu caso a la parte técnica para que mis compañeros desde allí te puedan ayudar.

 

Saludos:smileyhappy:



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Mensaje 9 de 15
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Buenos Dias  salomeseco

 

Si quieres enviame por privado los siguientes datos :

 

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

y lo revisamos.

 

Tambien indicame en que zona geografica te encuentras, y cual es la marca y el modelo de tu telefono.


¡SaludosEmoticono feliz


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Mensaje 10 de 15
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Buenos Días  salomeseco

 

He recibido tu mensaje privado.

 

He realizado una serie de actualizaciones en tu linea.

 

Apaga/Enciende el telefono y comprueba si ya te aparece la red 4G.

 

Saludos Emoticono feliz


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Mensaje 11 de 15
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Buenos días!

 

Realicé esto el viernes a eso y varias veces a lo largo del fin de semana. Y sigue sin aparecerme la red 4G en el terminal. Y he comprobado que está actualizado.

 

Saludos y muchas gracias por su atención. 

Mensaje 12 de 15
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Buenos Dias salomeseco

 

¿ Me puedes indicar el modelo de Iphone que tienes ? en la parte trasera del teléfono tienes el modelo puede ser A1428 o A1429.

 

Saludos Emoticono feliz


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Mensaje 13 de 15
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Si, claro.

El modelo es el A1428

Mensaje 14 de 15
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Hola de nuevo  salomeseco

 

Siento indicarte que el modelo de tu telefono no es compatible con la red 4G de Movistar Emoticono triste como se indica en este enlace

 

 

Saludos  Emoticono feliz


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