Xiaomi MI 10T lite no actualiza

[1073apples]

En diciembre 2021 adquirí un Xiaomi MI 10T lite como dispositivo incluido en mi contrato miMovistar. Venía con Android 10, y para mi sorpresa, no puedo actualizarlo ni a Android 11 ni 12. No actualiza porque, según me han dicho, es un teléfono que al no activarlo antes, no ha podido engancharse a las actualizaciones automáticas de Xiaomi. O sea, que tengo un teléfono condenado a Android 10, y alquilado hasta 2025. La unica forma es hacer un Flashboot, un proceso complicado que lleva su riesgo. A alguien le pasa lo mismo? 

[Técnico-Movistar]

Hola @1073apples

¿Tienes el terminal conectado a una red Wifi para poderlo actualizar? ¿Lo has intentado desde el menú en: Ajustes - Sobre el teléfono, pulsando en "Versión de MIUI, por favor? ¿Te muestra algún mensaje de error en concreto?

Un saludo.

Nieves

[1073apples]

Si, conectado a wifi y con carga suficiente, incluso cargando. Lo he intentado haciendo recovery con varias versiones. Tengo la última de Android 10, V12.0.9.0QJSEUM. He intentado la última, V13.0.6.0.SJSEUXM, la primera de Android 11, V12.5.3.0.RJSEUXM, la primera de android 12 V13.0.2.0.SJSEUXM, desde el menú de Sobre el teléfono, con actualizaciones adicionales de funciones activadas, seleccionando el paquete de actualizacion correspondiente bajado de la web de Xiaomi. El resultado siempre ha sido el mensaje: "No es posible verificar la actualizacion, No puedes flashear esta ROM estable". Creo que no se puede cambiar de versión de Android por este método. Alguna idea?

[Técnico-Movistar]

Hola @1073apples

Si nos consta que el terminal tiene homologada una actualización a Android 11. Si te presenta fallos de actualización, sería conveniente que el terminal fuera revisado por parte del servicio técnico. Puedes gestionarlo en cualquier tienda de Movistar.

Un saludo.

Fernando.

[1073apples]

Gracias. Este terminal lo usa mi hijo, se vá la semana que viene. Lo gestionaremos más adelante. La garantía eran 3 años, no?

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @1073apples.

Cuando sea posible, lo puedes llevar a un punto de venta de Movistar para que lo puedan revisar y comprobar para realizar la actualización disponible. ¿Te podemos ayudar con alguna ora consulta?

Un saludo.

Angela.

[Técnico-Movistar]

Hola @1073apples 

Nos alegramos que la información te haya resultado de utilidad. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

Un saludo.  

Fernando.