Abro un hilo nuevo, como así solicito servicio técnico en el hilo perteneciente al OnePlus 8.
Mi problema es el mismo que tiene el compañero con su OnePlus, pero en este caso un móvil que según vosotros está homologado para vuestra red 5G.
El problema surge al no poder conectar nunca a la red 5G, haya cobertura o no, porque en las opciones de red preferida no aparece dicha opción para seleccionar.
El móvil es libre, por lo que trae MIUI 12.0.3, la última versión, evidentemente versión europea.
Me gustaría saber si he de modificar alguna opción para poder conectar al 5G, decir, de paso, que seleccionar la red "unknown" en los ajustes ocultos no soluciona el problema porque dicha opción no se queda grabada.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Lluc82.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos alegra que te esté funcionando., aunque no te hayamos podido ayudar. Muchas gracias por tu aportación. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Lluc82.
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que , estimamos no dispones de más consultas. Agradecerte que hayas compartido con la Comunidad la información.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.
Un saludo
Victoria
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Para solucionar este problema: insertamos una sim de otro.operador, elegimos 5g como red preferida y volvemos a meter la sim de movistar.
Buenas noches @Lluc82
Agradecemos la aportación que ha dado @JulioHurtado64, comprueba con la información que te comenta.
Un saludo
Griselda.
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Buenos días @Lluc82
No hemos recibido respuesta de tu parte. ¿Dispones de cobertura 5 G , por favor?
Un saludo
Silvia
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Editado 04-01-2021 20:00
Editado 04-01-2021 20:00
Hola @JulioHurtado64
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
No obstante mantenemos el hilo abierto por si quieres comentarnos cualquier dato.
Un saludo.
Luis.
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