Xiaomi Mi10 no soporte 5g por Movistar

[DavidV]

Bueno, como han cerrado el hilo largo....

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Xiaomi-Mi-10-no-conecta-5G/td-p/4283293

Seguimos por aquí:

Resumiendo, aunque es 100% compatible, como Movistar no reporta sus datos a uno de los mayores fabricantes de teléfonos del mundo, el 5g no es soportado por el Xiaomi Mi10 nada más que por la ROM de movistar, anticuada y desfasada en seguridad

¿Cuando vais a dar una solución?, porque que aceptéis como soluciones en el post anteriormente citado que cada ves que iniciemos el teléfono lo forcemos en el menú de config oculta a 5g, que hemos puesto nosotros, es de traca....

Resumiendo, que 5G sí, como tengo en mi iphone 12, pero en los Xiaomi sólo si se lo compras a Movistar y aguantas con una ROM más insegura que los túneles de AZCA

mis dieses

[DavidV]

Una imagen vale más que mil palabras, de mis teléfonos en el mismo punto:

Iphone 12 - 5g

MI10 - 5g (forzándolo) - sólo falta que Movistar se digne a comunicarse con Xiaomi (primer fabricante en ventas en Españistán)

[DavidV]

parece que no suben las fotos --

[Técnico-Movistar]

Hola @DavidV.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que ese modelo nos consta que está homologado para la conexión 5g en Movistar. Te dejamos un hilo (pincha aquí) donde tienes información para comprobar la configuración del teléfono. Verifica si con eso te permitiese conectar a la red 5g. 

Un saludo.

Angela. 

[DavidV]

Ángela, veo que no has entrado en el hilo largo, como esta cerrado, perdemos todos de nuevo el tiempo en explicarlo de nuevo

NO se puede acceder al 5g, y ya sabemos que es porque Movistar no ha comunicado a Xiaomi los parámetros de conexión de su tipo de red, Movistar lo ha hecho internamente en su ROM de hace N meses, pero ningún Mi10 sin ROM de Movistar conecta a 5G de manera automática.

Entrando en menús de desarollador no accesibles al público se puede hacer que conecte a 5g forzándolo de manera manual, pero no es una solución, porque es temporal y se desconecta, y porque da problemas en cambios de zonas 5G a 4G. Efectivamente es la "ñapa" del  *#*#4636#*#*  lo que propones, y que pusimos nosotros, eso no es una solución para un terminal de casi 1000€

Si te fijas, hasta he puesto capturas de la velocidad del Mi10 en 5G vs Mi iPhone 12 en 5G

es decir, que Movistar sigue son reconocer que es culpa suya, entrando en la ROM se ve que están las configs de todos los operadores de España para 5G...menos Movistar

[Técnico-Movistar]

Hola  @DavidV
 

Lamento que no este disponible l el 5g para este dispositivo , el servicio de cobertura 5g es un servicio que esta en expansión y las actualizaciones se harán publicas en el momento que estén disponibles en este foro.

Te recomiendo que en el foro de "Sugerencias y Mejoras" pongas  hilo para ver si así se pueden mejorar el servicio.
 

Un saludo 

Soraya

[Técnico-Movistar]

Hola @DavidV

Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si tienes alguna otra consulta no los indicas   y retomaríamos la gestión.
 

Un saludo 

Soraya