¡Hola BrayanRojo y bienvenid@ a la Comunidad!
¿Nos puedes decir si tu línea pertenece a Movistar España?. Te pregunto porque desde este foro podemos dar soporte a las líneas y servicios comercializados por Movistar España nada más
.
Dado que en tu caso será necesario revisar la línea y la configuración del móvil, y si tu línea perteneciera a Movistar Chile, te recomiendo que te pongas en contacto con el Centro de Ayuda de Movistar Chile en este enlace.
¡Saludos!
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