¡Hola mikelsen! 
Para poder ayudarte con está con está consulta, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
El número de teléfono móvil y número de teléfono fijo asociados al servicio.
El número de serie del femtonodo de mi cobertura móvil
Nombre y NIF o CIF del titular.
La dirección exacta en la que está ubicado el femtonodo de mi cobertura móvil
Una persona, teléfono y horario de contacto para que el departamento correspondiente pueda localizarte
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola mikelsen!
Tras recibir los datos de la línea hemos abierto una incidencia (el número lo tienes por privado) a los compañeros del área correspondiente para que te ayuden con está consulta.
De nuestra parte estaremos pendientes de la gestión y si tenemos alguna noticia te informaremos.
Saludos
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¡Hola mikelsen!
Antes de nada disculpa la demora en responder.
Vemos que los compañeros se comunicaron contigo y te ayudaron con tu consulta y has confirmado que ya funciona el nodo correctamente, ¿es correcto?.
Saludos
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¡Hola mikelsen!
Nos alegramos que ya este funcionando correctamente. Si te parece vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna otra consulta más ya sabes donde encontrarnos. 
Saludos
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