alta servicio 4G en móvil

[ralvare.lugones]

Buenas tardes:

La semana pasada mi suegro se pasó al mundo de los smartphone. Cambiamos la tarjeta SIM por una de las antiguas a una nueva de triple corte y el terminal a un Xiami A3 comprado en Tienda Movistar de Oviedo. 

No conseguimos ni por 1002 ni por la tienda donde nos lo vendieron que enganche en 4G. Solo 3G y H+. Solicito ayuda 🙂 Muchas gracias. P.D. Hay avería abierta desde el sábado, pero no llama nadie ni se resuelve la incidencia. Cuando me digais envío los datos por privado, saludos.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola ralvare.lugones, 

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
 
para poder revisar la línea.

¡Saludos! 

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas tardes ralvare.lugones, 

Verificamos que ya tienes abierta una avería por esta línea. Vamos a realizar el seguimiento de la misma para irte informando.

Saludos.

Susana

[ralvare.lugones]

Resuelto tras cambio de SIM y / o BAJA/ALTA de código de servicio 4G.

Saludos. Cerrar hilo.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo ralvare.lugones!      

Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

Saludos.

Susana