bloquea video llamada

[PatriciaBressi]

• Desactivar videollamadas (SAMSUNG J7) tengo sun SAMSUNG J7 prime.., accedo a la opción de videollamadas y cuando selecciono bloquear llamadas salientes me pide una contraseña de 4 números, he probado con las básicas pero todas me dan error. Me gustaría poder desactivarlas y activarlas yo según las necesite o no. Alguien puede ayudarme...

[thonio]

   Hola @PatriciaBressi, es un placer,

puedes desactivar las videollamadas desde el menu del terminal, siguiendo los siguientes pasos y ruta:

   -Dirigete al icono de "Telefono" y pulsa sobre "Mas" >> "Ajustes"  >>  "Mas ajustes"  >>  "Restriccion de llamadas"  >>  "Videollamada"  >> una vez en esta pantalla, escoge el tipo de restriccion que desees y seguidamente ingresa la clave predeterminada 0000 y toca en la opcion Aceptar. Finalmente, vuelve a la pantalla de inicio.

   Si te surge cualquier problema con el codigo (si no lo has utilizado nunca, puede estar bloqueado) o arroja error, haznoslo saber, para que se proceda a su reseteo.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludo cordial.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola PatriciaBressi, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Tras las explicaciones thonio (muchas gracias por tus aportaciones) indica nos si has conseguido solucionar la incidencia.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo.

Jose

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola PatriciaBressi,

¿Nos puedes indicar si ya has podido realizar las  gestiones para desactivar las videollamadas?

Un saludo.

Jose

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos Días  PatriciaBressi

Dado que no hemos recibido contestación por tu parte, procedemos a cerrar el hilo.

Esperamos que todo haya quedado a tu gusto

Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta

María Jesús