bloquear internet samsung galaxi mini

[ferbengo]

Buenas noches.

le han regalado un movil samsung galaxi mini a mi hija de 12 años , como actualmente no usa el terminal , le hemos puesto una tarjeta prepago , el problema es que se ha comido el saldo con gastos de 2.24 euros por conexxion a internet.

no se que es lo que ha hecho , en casa tenemos wifi , y el terminal aun no ha salido de casa , pero los cargos de navegacion estan cobrados.

¿como puedo evitar que entre en internet desde el movil , salvo cuando este en un sitio con wifi??

muchas gracias

[Irene-movistar]

Hola ferbengo

Envíame los datos de tu línea por mensaje privado y desactivamos los servicios de internet para que no se conecte a internet ( salvo por wifi).

Saludos!

[ferbengo]

Hola irene buenos dias.

que datos te tengo que enviar para el bloqueo ??

nº de movil xxxxxxxxxxx

DNI (mio) 565xxxxxxxxxxxxxxxxx

FERNANDO Bxxxxxxxxxxxxxxx

es posible hacer la misma operacion en mi otra linea de movil que tengo con contrato??

60xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

el terminal es un nokia 5800 navigation

y los datos de contrato son los los mismos

muchas gracias

[Irene-movistar]

Hola de nuevo ferbengo

Los datos enviamelos por mensaje privado, mas que nada por motivos de seguridad...

Saludos 😉

[Irene-movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo ferbengo

Ya lo he dado de baja en las dos líneas, apaga y enciende y listo 😉

Saludos!

[ferbengo]

muchisismas gracias.

efectividad 100%

[Irene-movistar]

Denada 😉