¡Hola maricela1223 y bienvenida a la Comunidad!
¿Puedes decirnos si tu línea pertenece a Movistar España?Te pregunto porque desde este foro tenemos acceso únicamente a los productos y servicios contratados por Movistar España.
En caso de que tu línea sea de Movistar México, puedes contactar con su soporte a través de este enlace.
¡Saludos!
Carlos Javier
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola maricela1223!
Procedemos al cierre del hilo al no haber tenido más noticias por tu parte. Esperamos que hayas podido solucionar la cuestión a través de tu operador local.
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Carlos Javier
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