Hola magi, bienvenido al foro!
El hecho de que esté la tarifa Iphone dada de alta en la línea afecta a la tarificación, pero no a que puedas o no puedas acceder a internet. Sería conveniente que nos envíes un privado con el número de teléfono, los datos del titular y la numeración que viene en la tarjeta SIM para echarle un ojo a los servicios de internet de la linea.
Un saludo !
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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hola Magi,
Para enviar un mensaje privado selecciona el sobre de color gris ( 
) que aparece al lado de "Cambiar usuario", en la parte de arriba de la página. En esta pantalla te aparece la opción de "Redactar mensaje".
También puedes pulsar sobre el nombre del usuario al que le quieres escribir para entrar en su perfil, y en esa pantalla tienes la opción de enviar un mensaje privado a ese usuario.
Un saludo
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Hola Magi,
Mi compañera Miriam te envió un privado, nose si lo habrás visto.
En el privado te explicaba que comprobaras si tienes el 3g y datos móviles activado porque está todo correcto en línea. También te informaba que en caso que lo tuvieras activado en el teléfono que tendrías que hacer una " prueba cruzada", es decir, sacar tu tarjeta sim del teléfono y probarla en otro, a ser posible la misma marca. Resutados:
- Si tu tarjeta sim ok en otro movil --> Problema del teléfono: llevar a reparar
- Si tu tarjeta sim no ok en otro móvil --> Duplicado de tarjeta.
Un saludo
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