desactivar buzon de voz

[priamo63]

Me han dado de alta multisim y no hay manera de quitar el buzon de voz, ni siquiera me suena la llamada , me llaman les sale el buzon y a mi me llega mensaje que tengo una llamda perdida,

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @priamo63,

Gracias por contactar con nosotros.

Lamento las molestias ocasionadas. Para poder comprobar porque no te llegan las llamadas y se derivan al buzón, necesitamos consultarte unos datos:

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Te anexamos un enlace para enviarlos de forma mas segura en un mensaje privado: pincha aquí.

Muchas gracias, un saludo

Irene

[Técnico-Movistar]

Hola @priamo63

Hemos revisado los datos y desactivado el servicio de Buzón de voz de multisim.

Necesitamos que realices una prueba y nos comentes qué sucede ahora, por favor.

Si continuas sin recibir las llamadas, nos puedes indicar: 

¿No recibes la llamada en ninguna de las tarjetas o solo en una de ellas? ¿Te ocurre de cualquier número que te llame? ¿Te sucede en alguna zona en concreto, por favor? ¿Realizar llamadas a ti te permite desde cualquiera de las tarjetas del multisim?

Quedamos a la espera que nos informes.

Un saludo.

Nieves

[priamo63]

Todo correcto, gracias por todo. Salu2

[Técnico-Movistar]

Buenos días @priamo63,

Muchas gracias por la información. Nos alegramos mucho de que ya esté resuelta tu consulta.Ha sido un placer.

Recuerda que cualquier duda o consulta que te pueda surgir quedamos a tu disposición.

Por nuestra parte damos por solucionada esta consulta y procedemos al cierre del caso.

Que tengas un buen día, un saludo.

Irene