eSim Movistar

[fmorillo]

Solución

Reserva ya tu Apple Watch. y disfruta de él desde el 29 de marzo.  Puedes usar esta guía para configurar tu Apple Watch con Movistar.

[rrivero23]

Buenas. A mi también me salía el botón gris sin posibilidad de configurar los datos móviles para el watch. Os cuento lo que he hecho yo y me ha funcionado: he solicitado duplicado de tarjeta en tienda Movistar porque la tarjeta que tenía mi móvil era antigua (la antigua era verde y la nueva que he puesto ahora es blanca); yo mismo la recorte en su día para adaptarla al soporte del iPhone. Pues eso, una vez puesta la tarjeta nueva pude configurar los datos y el watch me funciona perfectamente. Eso si, 14 euros por el duplicado de tarjeta sim.
Mi móvil es un IPhone X y el reloj es Appel Watch 4.
Un saludo y suerte!!

[miquelco]

No hay forma de saber que red esta usando, el Watch solo tiene los puntitos de la cobertura, y ademas cuando estas en la llamada no se visualizan.

[grenzenlos69]

Bueno, gracias. Estoy interesado en este foro porque leí que las llamadas con el Apple Watch 4 sólo se pueden cursar vía VoLTE, y por eso el retraso de su implementación por parte de Movistar.

[Solomon]

Yo tengo la nanosim blanca con logo en verde, creo que es la ultima...Y no funciona, datos móviles en Gris sin poder acceder.

[MichelRodriguezdeGuzman]

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@grenzenlos69  ha escrito:
Bueno, gracias. Estoy interesado en este foro porque leí que las llamadas con el Apple Watch 4 sólo se pueden cursar vía VoLTE, y por eso el retraso de su implementación por parte de Movistar.

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... ya se dijo en este foro que las llamadas vía VoLTE estarán para el principio del segundo semestre...

[MichelRodriguezdeGuzman]

Emilio-Movistar

Community Manager

‎22-02-2019 8:51

Re: VoLTE

Hola @CMart99  y bienvenido a la Comunidad 

En primer lugar gracias por el interés , contestando a tu duda (gracias a @pacofreire por la ayuda) , comentarte que estamos finalizando las pruebas de la tecnología VoLTE con los servicios del porfolio Movistar y que esperamos desplegarla en red a nuestros clientes durante la segunda mitad del año. 

Un saludo. 

Mensaje 4 de 7

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1 VOTO

[MichelRodriguezdeGuzman]

Hola @CMart99  y bienvenido a la Comunidad 

En primer lugar gracias por el interés , contestando a tu duda (gracias a @pacofreire por la ayuda) , comentarte que estamos finalizando las pruebas de la tecnología VoLTE con los servicios del porfolio Movistar y que esperamos desplegarla en red a nuestros clientes durante la segunda mitad del año. 

Un saludo. 

[VOLA24]

Pues al final si era lo de la base de datos...

Hace un rato me ha caducado la sesión en la app de mi movistar y al volver a entrar habia cambiado todo. Se han reseteado los datos consumidos, el consumo extra... Y al entrar en la web de movistar me han cambiado el aspecto desde donde gestiono mi línia. Ya tengo apple watch funcionando con datos!!

[dgardunob]

Podrías poner una foto del ueva aspecto de la app o de la web?? Mil gracias

[VOLA24]

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@dgardunob  ha escrito:

Podrías poner una foto del ueva aspecto de la app o de la web?? Mil gracias

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En la otra, el cuadro de la izquierda ni lo tenia, salía arriba y era todo en azul, como muestro en la foto de abajo. (La he sacado de internet ya que la mia no se ve así ahora).

[Solomon]

No entiendo lo que hay que hacer...

[VOLA24]

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@Solomon  ha escrito:
No entiendo lo que hay que hacer...

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Llamas al 1004 o vas a una tienda como he hecho hoy. Pides que te miren en que BBDD figuras y si estas en la telco les pides que te muevan a la otra para poder disfrutar del multisim esim para el apple watch. Así de fácil ha sido en mi caso. Por llamar y preguntar no pierdes nada.

[dgardunob]

No se por qué no se ven las fotos!!

[DanielCm]

Los que hemos contratado la multisim en tienda y seguimos con el botón gris, que hacemos? Cancelamos dicho contrato? O esperamos?
Algún comunity por aquí?

[VOLA24]

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@dgardunob  ha escrito:

No se por qué no se ven las fotos!!

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Te pongo la url:

Anterior

Actual

(Ninguna captura es mia, no me deja añadir fotos así que te paso lo que he encontrado en internet)

[Solomon]

Acabo de llamar al 1004
Y me dicen que mi Base datos no está en TELCO

[VOLA24]

Entonces tu casuística es otra y deberás aclararla de otra forma. Lamento no ser de mayor ayuda.

[VOLA24]

Se me ha ocurrido, ya que a un cliente delante mio le ha funcionado allí, cambiar tu contraseña de acceso a mi movistar y después de cambiarla reinicia primero el iPhone y luego el Apple Watch, a ver si tienes suerte

[DanielCm]

Tranquilo, yo tampoco estoy en telco, esto es más lotería que otra cosa...
comunity Manager... estáis ahí? Podéis arrojar algo de luz a los que estamos en un túnel sin salida?

[miquelco]

Recordar que la tarjeta del iPhone tiene que ser la principal, es posible que los que hayan activado una multisim esim (QR) esta no sea la principal y que ese sea el error.

[wilas68]

Lo que no entiendo es que haya gente que se haya ido a una tienda Movistar cuando desde el inicio se manifestó que no había que dar de alta la multisim, que no había que comprar esim.
Que todo es un proceso a través de la App de iPhone y que si falla es por un problema técnico y no físico que debe solucionar Movistar
La mejor manera es poner una incidencia técnica y esperar después de haber intentado todos los remedios que nos han funcionado al resto pero sin llamar al 1004 ni tienda física que normalmente no sirven para nada
De todas formas el proceso ha sido complicado en todas las compañías, os invito a buscar foros sobre Vodafone y Orange para dar de alta el Watch y vertéis que Movistar no es la peor parada.
Es un proceso que ha dado muchos problemas en todos los sitios

[Shihan]

Por si sirve de ayuda. Yo tenía contrato multisim desde hace tiempo, y las tres sim a las que da derecho el contrato utilizadas en los correspondientes móviles. Al intentar dar de alta el Apple Watch, apareció un mensaje que me indicaba, más o menos, que había alcanzado el límite de mi contrato de multisim. Lo que hice fue llamar al 1004 y pedir que dieran de baja una de las 3 tarjetas activas, cosa que hicieron sin problemas. Realizado el trámite, y usando el "truco" de pasar de modo avión a activo, no tuve (día 28) ningún problema en la activación de datos, sin modificar ninguna BBDD, ni acudir a ninguna tienda física y sin introducir ninguna clave.

[miquelco]

El principal problema de todo esto es la impaciencia. En este hilo he leido que alguien ha ido a tres tiendas diferentes, esto es impaciencia e incapacidad tan siquiera de buscar y es que en este foro esta toda la información, si bien hay muchos detalles que no aportan nada y es largo, pero en las 3 o 4 últimas páginas, está todo.

Segundo, la falta de formación de algunos comerciales que se aventuran a dar una información que no es correcta, sin contrastarla con los manuales, incluso culpando a terceros. No me creo que Movistar no haya paso los debidos comunicados al respecto, con las problematicas que surgen y protocolo a seguir (abrir incidencia, para que un departamento más técnico lo analice según corresponda), si es que hay enlaces en posts previos.

El que hasta ahora no haya conseguido activar el servicio y revisando los pasos en este foro no lo consigue, que ponga incidencia, preferentemente, a mi modo de ver y experiencia, a través del chat online, normalmente consigues contactar enseguida con alguien. Hay muchos que han puesto incidencia que ya han conseguido solucionarlo.

[DanielCm]

A ver... que parece que los que vamos a la tienda somos tontos... yo llevo leyendo este foro hace mucho tiempo y si, ponía que no hay que ir a tienda física... pero si sale inactivo los datos móviles en el applewatch, que hice? Preguntar en 1004.... estos me mandan a la tienda física... y ahí mi calvario. Incidencia creada y a la espera....
Por mucho que digáis esto es una [....] lotería... lamentable en una empresa como Movistar.
Pd: y no vendáis motos que Vodafone y Orange también tuvieron problemas en sus inicios... que ellos nos llevan 6 meses de adelanto. Esperaba que con tanto atraso, Movistar estaba asegurándose que esto iba a funcionar como la seda... error.

[miquelco]

Yo he dicho impacientes, si hubieras leido el foro antes, hubieras llegado a la misma conclusión, sin perder tu tiempo y si todavia no te funciona, seguro que esta en via de solución.

[DanielCm]

Entiéndeme, yo he leído el foro desde la página 20... pero cuando ves que no funciona y si, la impaciencia te consume, cuando has comprado un aparato el cual, no lo usas a todo su nivel... utilizas los servicios oficiales.... y de mal en peor.