el 3g va cuando le da la gana

[peganan]

hola he contratado una tarifa de internet pero en mi sansung galaxy ace va cuando le da la gana ¿como puedo hacer para que me funcione cuando yo quiera?

[Sheila-Movistar]

Hola peganan,

Para hacer que la tarifa de datos funcione cuando desees puedes activar/ desactivar la red de datos.

De todas formas si no te funciona bien prueba la sim en otro teléfono y nos dices si te pasa lo mismo.

Un saludo

[peganan]

la he probado en mi movil antiguo y va genial y ya le doy a activar datos y nada y eso me pasa a veces porque otras me va muy bien. 

[Irene-movistar]

Hola peganan!

Buenos días... 

Si has probado ya la sim en otro terminal y funciona correctamente, te aconsejo restaurar el terminal mediante kies, realiza una copia de seguridad antes para no perder los datos y dinos si te ha funcionado.

Salu2 😉

[peganan]

he hecho eso pero nada sigue pasando lo mismo tanbien he actualizado mi dispositivo y tanpoco a servido para nada

un saludo

[Irene-movistar]

Hola de nuevo peganan

En este caso, si ya has realiado todas las pruebas posibles... tendrías que ir a un distribuidor para que lo manden a reparar.

Saludos!