¡Hola beittas! Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Si ya estabas usando Galaxy Watch pero quieres usarlo en distinto teléfono, desde el reloj ve a Galaxy Watch ajustes -> Conectar a Nuevo Teléfono.
Saludos.
Susana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Mira también si la versión de software es la que tenemos homologada: R805FXXU1CRL1
Para comprobarlo tienes que hacer lo siguiente:
Pulsamos el botón del reloj y luego en Ajustes el icono de la rueda dentada:
Después elegimos la opción “Acerca del reloj” y luego en la opción “Software”
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Intenta actualizar la versión del software:
Ajustes -> Acerca del reloj -> Actualizar software del reloj.
y nos cuentas.
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La versión homologada para el servicio es R805FXXU1CRL1, ¿tienes la posibilidad de descarga esta versión?
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¡Hola beittas!
¿El Samsung Watch que tienes es adquirido en orange o es un terminal libre?
Saludos.
Susana
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¡Hola beittas!
Sentimos decirte que nosotros no tenemos la posibilidad de facilitarte la descarga la versión homologada para el servicio; ponte en contacto con el fabricante Samsung para consultarles si te pueden facilitar esta versión de software.
Saludos.
Susana
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¡Hola de nuevo beittas!
Por nuestra parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Saludos.
Susana
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