¡Hola anestopi!
Por lo que hemos podido ver, en esa localidad efectivamente la cobertura 3G no es óptima, de ahí que sólo dispongáis de GPRS.
En la estación base que da servicio a tu localidad, está previsto en los próximos meses implementar cobertura 3G en la banda de 900Mhz.
En cuanto al empeoramiento de la cobertura de voz, no vemos en los últimos dias incidencias en las estaciones base de la zona. Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, dirección exacta dentro de la localidad donde lo has probado habitualmente (esto es imprescindible), y también persona y horario de contacto.
Así podremos pasarlo al área especialista de coberturas, para que lo revisen.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo anestopi!
Hemos pasado los datos al área especialista de coberturas, para que revisen la zona. Lo normal es que se pongan en contacto contigo. De todos modos por nuestra parte le haremos el seguimiento a la gestión, cuyo número de referencia te he enviado por privado.
Cualquier novedad nos cuentas, o te informaremos nosotros
.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo anestopi!
Actualizamos el estado del hilo. Por lo que acabamos de ver, la incidencia en la zona sigue abierta, los técnicos de campo siguen trabajando en su resolución.
Si hubiera cualquier novedad, te informaremos (o nos informas tú si la tuvieras por favor)
¡Saludos y disculpa las molestias!
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¡Hola de nuevo anestopi!
Discúlpame en primer lugar, fue un fallo mío, pensé que te había contestado en el hilo el otro día
.
Ahora mismo tenemos una incidencia confirmada en la estación base, y se está revisando por parte de los técnicos.
Le haré el seguimiento a esa incidencia y te avisaré (esta vez sí) cuando nos conste como arreglado, para que lo compruebes.
¡Saludos y mis disculpas de nuevo!
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¡Hola de nuevo!
Actualizamos el estado de la incidencia. Hemos comprobado que sigue abierta, y según indican, se van a realizar una serie de trabajos en los próximos días en la estación base.
Disculpa las molestias, seguiremos informando...
¡Saludos!
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¡Hola anestopi!
Lamentablemente comprobamos que la incidencia sigue abierta. Esperemos poderte darte buenas noticias pronto. Disculpa las molestias.
¡Saludos!
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¡Hola!
Vemos que los trabajos aún no han finalizado.
Disculpa las molestias, seguiremos informando...
¡Saludos!
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¡De nada Anestopi!
Efectivamente esta incidencia está siendo compleja y de una duración superior a lo habitual, aunque nos consta que se está intentando solventar, esperemos no tarde mucho más.
¡Saludos y disculpa de nuevo las molestias!
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¡Hola anestopi!
Nuestro compañero CarlosJH-movist
Esperemos que nuestros compañeros que se encuentran en la zona tratando la incidencia, puedan solucionarlo tan pronto como les sea posible.
Te reiteramos las disculpas. 
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo Anestopi!
Vemos que, aunque la incidencia continúa abierta, se han finalizado ya una serie de trabajos en la antena de la zona.
Sigue aún abierta porque se ha dejado en observación unos días.
Si quieres, comprueba si la situación ha mejorado y nos cuentas.
¡Saludos!
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¡Hola anestopi!
Dado que la incidencia ya nos aparece cerrada, he pasado tu caso al área de coberturas, para que lo revisen de nuevo.
Te he pasado por mensaje privado el número de referencia de la gestión que he creado al efecto.
Lo normal es que se pongan en contacto contigo desde el área de coberturas, de todos modos por nuestra parte le haremos el seguimiento.
¡Saludos!
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¡Hola!
Por lo que he podido ver, confirman en el boletín una incidencia abierta de nuevo en la zona.
Le haré el seguimiento por mi parte, y te iré informando.
Disculpa de nuevo las molestias, esperemos que no tarde mucho más en solventarse y pueda darte buenas noticias pronto.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo anestopi!
Compruebo que la estación base sigue en revisión, disculpa las molestias y te seguiré informando.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo anestopi!
Veo que el boletín que abrimos aparece ya cerrado, nos indican que se realizaron mediciones en la zona y hablaron contigo estos últimos días para confirmar el correcto funcionamiento, ¿cierto?
¡Saludos!
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¡De nada anestopi!
Cerramos entonces el hilo, y ya sabes donde estamos si nos necesitas en alguna otra ocasión.
¡Saludos!
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