iPhone 5, llamadas ocultas

[lm5734]

El botón de activar o desactivar llamadas ocultas se ha quedado en "opaco" y no permite moverlo. He hablado con servicio atención a clientes para revisión de mi línea (acabo de migrar de otro operador). Me han mirado y dicen que ya estaba arreglado, pero todo sigue igual.
Sólo pasa al haber cambiado de operador. Antes podía mover ese botón.
Entiendo yo que esa opción debería poderse activar y desactivar en función de si quieres llamar en oculto o no.
He visto que esto mismo le ha ocurrido a más gente y les has podido ayudar. Podrías ayudarme por favor? GRACIAS

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

!Hola lm5734 y bienvenid@ a la Comunidad!  

Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (Ajustes / General / Información / ICCID), nombre y NIF del titular de la línea y lo revisamos.

De paso, te invitamos a que te presentes en el foro de Bienvenida, así el resto de usuarios te podrán ir conociendo.

!Saludos!

[lm5734]

Remitido en mensaje privado los datos solicitados..
Muchas gracias

[CarlosJH-movistar]

¡Hola de nuevo!

Nos confirma lm5734 que, tras la actuación que hemos realizado, ya funciona el botón de forma correcta, por lo que damos por cerrado el hilo.

!Saludos y ya sabes donde estamos si nos necesitas de nuevo!