Hola elena- , buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Envíame cuando puedas y por mensaje privado el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) para que pueda comprobar la configuración en red del parámetro que rige la identidad del número
Saludos,
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días elena-
He recibido tu mensaje y he realizado una modificación en la línea.
Reinicia, por favor, el teléfono y comprueba si desde el menú ya te permite habilitar la identidad del número
Saludos,
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