me aparece una tacha en la señal de datos

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me aparece una tacha en la señal de datos

hace 1 día que puse una recarga ,todo bien entraba a google, jugaba y cosas así que ocupasen Internet, pero luego de unas horas ya no podía navegar,y me aprecio una tacha a lado de donde indica la señal y el 4g.

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ya intente configurando el APN pero así no deja de salir la tacha.

 

también intente a atención a cliente con un numero/código para consultar saldo y me decía que aun tenia 400mg

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Re: me aparece una tacha en la señal de datos

   Hola @Diego07Ae, es un placer,

¿Perteneces a Movistar España?

lo digo porque desde esta Comunidad solo se presta soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.

   Desde aqui no se pueden visualizar lineas pertenecientes a otros paises, por lo que deberas dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo)para que revise su base de datos y te proporcione informacion, acerca de la imposibilidad de navegacion a traves de internet movil.

   Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo cordial.


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Re: me aparece una tacha en la señal de datos

Buenas tardes, @Diego07Ae:

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar de España.

 

Tal como te indica @thonio, al que agradecemos su colaboración, en esta Comunidad atendemos a los clientes de Movistar España. 

 

Por favor, si tu línea pertenece a otro país, pulsa en el enlace que te ha facilitado @thonio y posteriormente en el icono de la bandera de tu país para ser atendido allí.

 

Quedamos a la espera de tu contestación.

 

Un saludo. Javier.



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Re: me aparece una tacha en la señal de datos

Buenas tardes, @Diego07Ae:

 

No hemos recibido respuesta por tu parte. 

 

Nosotros procedemos a cerrar este hilo, y te recomendamos que te pongas en contacto con la Comunidad Movistar de tu país.

 

Un saludo. Javier.



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